УкраїнськаНАЛАШТУВАННЯ SENDPULSE
SendPulse — це багатоканальна платформа для автоматизації маркетингу. Вона пропонує широкий спектр інструментів для налаштування retention-маркетингу, який покликаний вирощувати та «прогрівати» ліди, вибудовувати довгострокові відносини із Клієнтами та партнерами, збільшувати повторні продажі.
За допомогою SendPulse можна створювати автоматичні email розсилки та ланцюжки, керувати продажами у CRM системі, створювати форми підписки та лендінги. Також є можливість використовувати численні канали зв’язку для взаємодії з Клієнтами: email, SMS та Viber розсилки, web push сповіщення та чат-боти для Facebook, Telegram, WhatsApp, Viber та Instagram.
За допомогою SendPulse можна створювати автоматичні email розсилки та ланцюжки, керувати продажами у CRM системі, створювати форми підписки та лендінги. Також є можливість використовувати численні канали зв’язку для взаємодії з Клієнтами: email, SMS та Viber розсилки, web push сповіщення та чат-боти для Facebook, Telegram, WhatsApp, Viber та Instagram.
МИ — СЕРТИФІКОВАНІ ПАРТНЕРИ SENDPULSE
SendPulse Partnerз 2018 року
СТРАТЕГІЯ
EMAIL-МАРКЕТИНГУ
На жаль, лише частина матеріалів зараз перекладені українською.
1
Аналіз бази споживачів, визначення місць
для установки «пасток» та «розтяжок»
для установки «пасток» та «розтяжок»
Ми визначаємо оптимальні місця для триггерів у рамках фреймворку LifeCycle від Jim Novo, автора The Drilling Down, підручника з маркетингу баз даних, RFM-аналізу та роботи з великими базами.
2
Аналіз доставляння та налаштування моніторингу
Використовуємо фреймворк з 7 кроків, який дозволяє потрапляти в inbox і тримає всі показники доставляння в «зеленій зоні». Валідуємо існуючу базу.
3
Аналіз збору лідів, налаштування механік та активного збору
Налаштовуємо правильний та проактивний збір контактів за допомогою активних попапів та інших механік збору лідів.
4
Пріоритизація роботи з воронкою замовлень:
0 → 1 або 1 → 2
0 → 1 або 1 → 2
Зазвичай є 2 основні воронки бізнесу: перетворити лід/реєстрацію на покупця і перетворити покупця на повторного покупця. Пропрацювавши ці 2 воронки, бізнес змінює свою юніт-економіку і бізнес-модель, збільшує LTV з користувача. Наприклад, для Sokol.ua ми збільшили повторний продаж на 42%.
5
Визначення 3 типів комунікацій
- "промо" або масові повідомлення
- тригерні або за подією
- welcome-серії або автореспондер
6
Складання контент-плану,
використання інфоприводів проєкту
використання інфоприводів проєкту
Міксуємо торкання, що продають, навчають та залучають для того, щоб люди не відписувалися, переходили на наступний крок по воронці та купували.
7
Підготовка комунікацій «під ключ»,
написання та «перепакування» контенту
написання та «перепакування» контенту
Використовуємо готові контент-матеріали бізнесу (відео, пости в соцмережах та блозі) і пишемо нові, якщо потрібно. Використовуємо персоналізацію.
8
Побудова працюючих регулярних механік:
збір відгуків, вимір Net Promoter Score
збір відгуків, вимір Net Promoter Score
Налаштовуємо механіки, які працюють роками та вирішують завдання бізнесу, наприклад контроль якості обслуговування та проактивне управління репутацією.
9
Аналітика відгуку, утримання та продажів
Аналізуємо відгуки щодо комунікацій, довгострокові тренди поведінки бази та вплив на продаж.
1
Аналіз бази споживачів, визначення місць
для установки «пасток» та «розтяжок»
для установки «пасток» та «розтяжок»
Ми визначаємо оптимальні місця для триггерів у рамках фреймворку LifeCycle від Jim Novo, автора The Drilling Down, підручника з маркетингу баз даних, RFM-аналізу та роботи з великими базами.
2
Аналіз доставляння та налаштування моніторингу
Використовуємо фреймворк з 7 кроків, який дозволяє потрапляти в inbox і тримає всі показники доставляння в «зеленій зоні». Валідуємо існуючу базу.
3
Аналіз збору лідів, налаштування механік та активного збору
Налаштовуємо правильний та проактивний збір контактів за допомогою активних попапів та інших механік збору лідів.
4
Пріоритизація роботи з воронкою замовлень:
0 → 1 або 1 → 2
0 → 1 або 1 → 2
Зазвичай є 2 основні воронки бізнесу: перетворити лід/реєстрацію на покупця і перетворити покупця на повторного покупця. Пропрацювавши ці 2 воронки, бізнес змінює свою юніт-економіку і бізнес-модель, збільшує LTV з користувача. Наприклад, для Sokol.ua ми збільшили повторний продаж на 42%.
5
Визначення 3 типів комунікацій
- "промо" або масові повідомлення
- тригерні або за подією
- welcome-серії або автореспондер
6
Складання контент-плану,
використання інфоприводів проєкту
використання інфоприводів проєкту
Міксуємо торкання, що продають, навчають та залучають для того, щоб люди не відписувалися, переходили на наступний крок по воронці та купували.
7
Підготовка комунікацій «під ключ»,
написання та «перепакування» контенту
написання та «перепакування» контенту
Використовуємо готові контент-матеріали бізнесу (відео, пости в соцмережах та блозі) і пишемо нові, якщо потрібно. Використовуємо персоналізацію.
8
Побудова працюючих регулярних механік:
збір відгуків, вимір Net Promoter Score
збір відгуків, вимір Net Promoter Score
Налаштовуємо механіки, які працюють роками та вирішують завдання бізнесу, наприклад контроль якості обслуговування та проактивне управління репутацією.
9
Аналітика відгуку, утримання та продажів
Аналізуємо відгуки щодо комунікацій, довгострокові тренди поведінки бази та вплив на продаж.
КОМУ ПІДХОДИТЬ ТА НЕ ПІДХОДИТЬ EMAIL МАРКЕТИНГ?
Підходить
Не підходить
Проєктам із повторним продажем.
IT-продуктам з потребою в онбордингу, конвертації trial/demo користувачів в тих, що платять.
Усім, кому потрібно будувати довірчі та експертні відносини із споживачами, партнерами.
Тим, хто звик працювати спамом. Купити або вкрасти базу з тисячами чи мільйонами контактів, яку зібрав хтось інший.
Ми не працюємо зі спамом.
ЩО МИ НАЛАШТОВУЄМО В SENDPULSE?
Управління аудиторіями й базами
- Визначаємо, які поля контакту і в якому форматі передавати в SendPulse;
- Готуємо ТЗ на синхронізацію списків контактів;
- Проводимо сегментацію клієнтської бази на основі полів, активності на сайті;
- Налаштовуємо попапи, статичні форми і віджети для збору контактів;
- Налаштовуємо інтегровані форми для лендінгів.
Налаштування email-маркетингу
- Готуємо майстер-шаблон для тригерних і регулярних листів: дизайн, верстка, умовні блоки;
- Зберігаємо шаблони для повторного використання;
- Ведемо промо-листи від написання тексту до відправки й аналітики.
Маркетинг автоматизація та персоналізація
- Готуємо ТЗ на передачу подій та груп контактів для налаштування тригерів;
- Налаштовуємо всі види тригерних ланцюжків:
— транзакційні листи для супроводження замовлення,
— Cross-sale і upsale,
— welcome-серії,
— реанімація,
— покинутий кошик та перегляд.
Налаштування та використання інших retention-інструментів
- Створюємо чат-боти: Instagram, Facebook, Telegram, WhatsApp, Viber;
- Ведемо SMS-розсилки;
- Ведемо Viber розсилки;
- Налаштовуємо Web-push повідомлення;
- Створюємо лендінги.
Аналітика retention-маркетингу
- Стежимо за показниками Open Rate, Click Rate, Conversion Rate, продажами, ROI;
- Проводимо перевірку доставляємості листів й технічних налаштувань SPF, DKIM, DMARC;
- Аналізуємо вплив розсилок на воронку продаж:
— зареєструвався → зробив першу покупку
— перша покупка → друга покупка - Проводимо A/B тестування листів та ланцюжків.
Інтеграції з іншими системами
- Поєднуємо з іншими системами маркетингу через API;
- Готуємо ТЗ на інтеграції з CMS, CRM, ERP.
КЕЙСИ EMAIL-МАРКЕТИНГУ
ВІДГУКИ
В агенції допомогли з редизайном, копірайтингом, функціоналом та маркетинговими закликами у тригерних листах, вибором сервісу розсилки, автоматизацією email-маркетингу, поділом мовних версій тригерів. Подобається, як ви працюєте із завданнями – ніколи нічого не губиться. Читати повністю
В агенції нам допомогли налаштувати automation з email-маркетингу, зробили аудит. Automation спокійно пропрацював близько року. Потім ми самі його переналаштували. Ми задоволені результатом співпраці. Читати повністю
В агенції допомогли з редизайном, копірайтингом, функціоналом та маркетинговими закликами у тригерних листах, вибором сервісу розсилки, автоматизацією email-маркетингу, поділом мовних версій тригерів. Подобається, як ви працюєте із завданнями – ніколи нічого не губиться. Читати повністю
В агенції нам допомогли налаштувати automation з email-маркетингу, зробили аудит. Automation спокійно пропрацював близько року. Потім ми самі його переналаштували. Ми задоволені результатом співпраці. Читати повністю
Спочатку співпрацювали з Романом, а тепер із усією командою Roman.ua. Приємно здивувала маркетолог Оля Рибальченко. Уважна до деталей, відповідальна, із системним підходом та бажанням зробити трохи більше, ніж очікує Клієнт. А взагалі, системність — це «релігія» Роми. Читати повністю
Роман уважно вивчив наш бізнес та визначив, які ланцюжки автоматичних листів потрібно впровадити, щоб покращити прохідність воронки та retention користувачів. Після застосування ланцюжка ми досягли збільшення повернення клієнтів на 18%. Читати повністю
Спочатку співпрацювали з Романом, а тепер із усією командою Roman.ua. Приємно здивувала маркетолог Оля Рибальченко. Уважна до деталей, відповідальна, із системним підходом та бажанням зробити трохи більше, ніж очікує Клієнт. А взагалі, системність — це «релігія» Роми. Читати повністю
Роман уважно вивчив наш бізнес та визначив, які ланцюжки автоматичних листів потрібно впровадити, щоб покращити прохідність воронки та retention користувачів. Після застосування ланцюжка ми досягли збільшення повернення клієнтів на 18%. Читати повністю
СКІЛЬКИ ЦЕ
КОШТУЄ?
КОШТУЄ?
від 1200$ на місяць
Клієнт оплачує безпосередньо сервіс розсилки та роботу свого програміста для впровадження наших технічних завдань.
Мінімальний контракт – від 3 місяців.
Мінімальний контракт – від 3 місяців.
Вартість не включає витрати на обслуговування розсилки
Сертифікати
й нагороди
Meta Business Partner. Таких всього ~16 в Україні
eSputnik Partner з 2019 р.
MailChimp Experts з 2010 р.
UpWork Top Rated
Clutch TOP-1000 компаній у світі за 2022 р.
TechBehemoths Awards 2022. Найкращі рекламні агенції України.
Клієнти
З 2008 року ми працювали з 263 Клієнтами і допомогли їм зробити інтернет-маркетинг ефективнішим і заробити більше.
Клієнти
ПРО НАС
Чому ми обрали Roman.ua?
Тому що в хорошому сенсі вони задроти.
