Политика конфиденциальности Roman.ua

Последнее обновление: 14.08.2020

Мы в бутиковом агентстве интернет-маркетинга, действующем от лица ФЛП Рыбальченко Романа Андреевича (далее — «Мы», «Агентство»), серьезно относимся к вопросу конфиденциальности информации своих пользователей на веб-сайте Roman.ua (далее — «Веб-сайт», «Roman.ua», «Сайт»).

Этот документ отвечает на вопросы, как мы в Roman.ua работаем с конфиденциальной информацией и почему тебе не стоит беспокоиться о сохранности своих персональных данных.

Что такое Roman.ua и для чего ему ваши персональные данные

Roman.ua — агентство performance-маркетинга. Мы специализируемся на веб-аналитике, email маркетинге, PPC рекламе. Больше информации о нас ты можешь найти на сайте в разделе об Агентстве.

Веб-сайт агентства собирает персональные данные, чтоб лучше понимать потребности пользователей, повышать качество услуг, информировать об услугах и важных изменениях в агентстве и не только, проводить маркетинговые и статистические исследования и, конечно, чтобы иметь возможность связаться с пользователем.

Какие данные являются персональными

Персональные данные — это личная информация о пользователе, которая идентифицирует его как человека. К такой информации могут относиться имя, фамилия, информация о местонахождении, физические данные, (возраст, пол и другие), социальные характеристики (профессия, должность, стаж работы и другие).

Согласно действующему законодательству под обработкой данных понимается любое действие с твоей личной информацией. Это может быть сбор, организация, запись, хранение, использование, структурирование, раскрытие информации любым способом и так далее.

Какую именно информацию собирает Roman.ua

Мы собираем, обрабатываем и храним информацию, которою посетитель добровольно предоставил нам через лид-формы на сайте, формы подписок, чат-ботов, бриф-форм определенных видов услуг с которыми, посетитель может детально ознакомиться на нашем сайте.

Мы можем собирать данные об:

имени и фамилии;
адресе электронной почты;
телефоне;
должности;
названии компании;
о сайте Клиента, о его компании и продукте;
географические рынки присутствия продукта Клиента;
нужды и планы Клиента;
о бюджетах Клиента на маркетинг и тд.

Это примерный список. Со временем он может дополняться или урезаться.

У кого есть доступ к вашим данным

Наше агентство не работает автономно, а состоит из квалифицированной команды. Для предоставления услуг высокого качества мы нанимаем сотрудников, а также работаем с независимыми подрядчиками. По этой причине определенная часть твоих личных данных может быть передана третьим лицам или внешним сервисам (например, сервису рассылки).

Какой срок хранения данных

Roman.ua не хранит данные пользователей дольше, чем это необходимо для выполнения цели, для которой они собираются.

Агентство хранит данные Клиентов на протяжении всего периода работы с ними. В дальнейшем данная информация архивируется и бекапируется. Некоторые данные невозможно удалить, например, данные из налоговых документов, ведомости, данные внутри комплексных бекапов и так далее.

Что мы делаем для защиты персональных данных

Roman.ua осуществляет как технические, так и организационные, меры по защите личной информации пользователей/Клиентов от несанкционированной или незаконной их обработки и от любых случайных повреждений или потерь. Мы не стоим на месте и постоянно улучшаем меры защиты персональных данных, чтобы соответствовать последним технологическим наработкам.

Технические меры защиты

В облачных сервисах не реже 1 (одного) раза в месяц мы делаем резервное копирование (бэкапы) важной информации.

Пароли храним в специальных программах, таких как 1Password или Zoho Vault, а также используем двух-факторную аутентификацию всюду, где это возможно.

Для надежности хранения информации на сайте Агентства, мы используем протокол Hypertext Transfer Protocol (HTTPS).
Хранение данных Агентство выполняется с помощью надежного хостинг-провайдера Siteground и корпоративного решения от Google — G Suite.

Организационные меры защиты

Мы внедрили подписание соглашений о неразглашении конфиденциальной информации, сотрудниками и подрядчиками, в которых детально прописываем права и обязанности по защите персональных данных.

Мы не раскрываем информацию Клиентов о посещаемости сайта, конверсии, показателях продаж и другой информации, которая может повредить им, если попадет к конкурентам. Исключение — те случаи, когда мы с Клиентом утвердили публикацию этой информации или она и так публична.

Вместе с тем систематически проводим инструктажи с сотрудниками о защите персональных данных пользователей/Клиентов.

Разграничили зоны ответственности и функциональные обязанности по сотрудникам, чтобы убрать случаи пребывания важных данных у многих сотрудников без потребности одновременно. По возможности выдаем сотрудникам ограниченные доступы и проверяем актуальность выданных доступов.

Roman.ua не передает твои персональные данные третьим лицам, кроме случаев, когда такое предоставление данных требуется компетентными государственными органами в соответствии с действующими законами.

Куки-файлы

Наш сайт, как и многие сайты в интернете работает с cookies-файлами. Это небольшие текстовые файлы, которые загружаются на твой компьютер или другое устройство при попадании на сайт. Cookies-файлы позволяют сайту распознавать твое устройство и хранить информацию о твоих предпочтениях или прошлых действиях.

Ты в любое время можешь внести изменения в настройки cookies-файлов, используя настройки своего браузера. Больше информации ты можешь найти в нашей Политике cookies.

Для пользователей из Европейского союза мы готовы гарантировать исполнение базовых положений о защите персональных данных принятых в ЕС.

К таким положениям относятся:

право на ограничение обработки данных;
право на доступ к данным пользователя;
право на удаление («право быть забытым»);
право на переносимость данных;
право на отзыв согласия пользователя;
право на исправление личных данных;
право отказ на обработку данных.

Возрастной ценз

Соблюдение конфиденциальности несовершеннолетних является одной из наших главных забот. В Roman.ua мы предоставляем услуги только в том случае, если пользователю, исполнилось 18 лет или с возраста когда пользователь юридически компетентен заключать сделки. Если пользователю не исполнилось 18 лет, ему надо получить разрешение родителей/опекунов, перед тем как предоставлять какие-либо личные данные на Roman.ua. Такой пользователь гарантирует, что один из родителей / опекунов ознакомлен с правилами сайта и принимает эти условия.

Запросы в Агентство

Roman.ua старается своевременно, рассматривать запросы посетителей, касающихся сбора, обработки и хранения их персональных данных. Как правило, мы отвечаем оперативно, при этом имеем право дать ответ в течение месяца с даты подачи такого запроса.

Срок для ответа может быть продлен на 2 (два) месяца, в случае, если Агентство будет перегружено запросами от разных пользователей. Мы сообщим пользователю о таком продлении в течение 1 (одного) месяца с момента получения запроса указав причины задержки.

Предупреждение об ответственности

Мы уважаем конфиденциальность наших пользователей и для этого прикладываем все возможные усилия, чтоб соблюдать правила, установленные данной политикой. В то же время Агентство не может 100% гарантировать сохранность данных если возникнут факторы, находящихся вне нашего контроля и влияния, в результате действия которых станет раскрытие информации.

Веб-сайт Roman.ua и вся размещенная на нем информация предоставляется по принципу «как есть» без каких-либо гарантий. Агентство не несет и не может нести ответственности за негативные последствия, а также за любые убытки, в том числе за упущенную выгоду, появившуюся как результат ограничения доступа к веб-сайту либо как результат его посещения и использования размещенных на нем данных.

В то же время, Roman.ua может содержать ссылки на ресурсы которые принадлежат третьим сторонам, не имеющие отношения к нашему Агентству. Мы не отвечаем за полноту, достоверность и точность информации, размещенной на ресурсах третьих лиц, и не берем на себя обязательств по сохранению конфиденциальности данных, оставленной посетителями на таких веб-сайтах. При переходе на другие сайты, ознакомься с их политиками конфиденциальности.

Уведомления

При нарушении защиты персональных данных пользователей, Агентство немедленно уведомит об этом пользователей и компетентный надзорный орган по защите персональных данных. При этом мы предпринимаем все возможные усилия, чтобы минимизировать любые такие риски.

Изменения и дополнения

Наше Агентство не стоит на месте. Мы постоянно растем и развиваемся, поэтому, время от времени можем вносить изменения и обновлять данную политику.

Любые новшества в этом документе будут размещены на веб-сайте, поэтому просматривай периодически эту страницу, чтоб убедиться, что ты согласен с изменениями.

Если ты продолжаешь использовать сайт нашего Агентства после внесенных изменений в эту политику конфиденциальности, мы предполагаем, что ты принимаешь, изменения. Если же ты не согласен, тебе необходимо прекратить использование сайта Агентства.