УкраїнськаВи аналізуєте дані краще, ніж їх розуміємо ми
Відгук Чингіса Барінова, співзасновника Worksection про роботу агенції Roman.ua.
Текстова розшифровка відео-відгуку
Мене звуть Барін Чингіс Кубанович. Я – співзасновник Worksection.
У нас така історія. Ми навчилися варити дуже смачний борщ – це наш продукт Worksection. Просто варили його добре, але нікому про нього не розповідали, і тому до нас приходили лише хлопці, які скуштували наш борщ та розповідали про нього своїм сусідам. Але ми не давали рекламу про нашу страву і спочатку про нас дізнавалися тільки по сарафанному радіо.
Якоїсь миті, коли наша компетенція доросла до рівня трохи більше, ніж була раніше, ми зрозуміли, що нам треба почати з контекстної реклами хоча б.
ДОВІДКА ПРО КОМПАНІЮ
- Рік заснування2008
- СфераB2B SaaS
- Кількість клієнтів1300+
Ми замислились: до кого б нам звернутися? І тут я подумав: «У нас же багато клієнтів digital. Давайте просто звернемося до наших клієнтів, які добре знають наш продукт і вони також ще й наші амбасадори».
Ну і насамперед я подумав про Рому. Так, було багато агентств, але знаючи ось цю їхню педантичність і підхід до дрібниць, ми вирішили звернутися до них.
Знаючи ось цю їхню педантичність і підхід до дрібниць, ми вирішили звернутися до них.
ЗАВДАННЯ
Нам треба було налагодити передбачуваний потік лідів, який потрапляє в юніт-економіку. Грубо кажучи, ми повинні бути в змозі відкрити кран і отримати потрібну нам кількість лідів.
РЕЗУЛЬТАТ
У нас результат за 10-бальною шкалою я сказав би на 5-6 балів, тому що ми все ще шукаємо і потрапляємо в нашу математичну модель. Ми, нарешті, побудували чітку аналітику до грошей, тому що в SaaS це трохи складніше, тому що у нас відкладений чек і, власне кажучи, ми можемо рахувати ROI від клієнтів. Через, скажімо, 3 місяці ми можемо розуміти, цей клієнт залишиться або він відвалиться. Це трохи складніше, ніж просто ліди в інтернет-магазині, який відразу ж купить.
Ми, нарешті, побудували чітку аналітику до грошей.
Дуже сподобалося, як працює команда Роми, тому що вони роблять у Google Docs дуже детальний чек-лист, що треба робити, та ще, що важливо, чек-листи, припустимо, можуть бути гігантськими, але мені дуже імпонує те, що важливі моменти вони підкреслюють червоним, а всі інші – іншими кольорами. І оскільки ми ліниві бовдури, ми робимо тільки червоний, а решту не робимо, ось. Ну і загалом усе максимально докладно та зрозуміло розписано. Ось прямо розписано так, що мені зрозуміло і, напевно, моїй бабусі, якщо вона прочитала б цю інструкцію.
У нас була мрія, щоб ми віддали цю проблему з наганянням лідів кудись убік, а саме в Ромине агентство, і взагалі цим не займалися. І загалом виявилося, що це ілюзія. Так все одно не вийде, тому що, багато в чому гальмували ми, тому що в нас, крім цього, мільйон різних технічних проблем. Хлопці нас пінгують постійно, але часто в принципі це впирається в нас, тому що ми, скажімо, зі свого боку не робимо якусь технічну річ.
Загалом, я задоволений, як команда Роми просувається за проєктом, і я розумію, що багато в чому, ми могли б швидше зробити, якщо просто робили б зі свого боку якісь речі. Тобто мені дуже подобається, що є зв’язок. Мені подобається мій проєктний менеджер. Привіт, Оля! І ну я задоволений загалом.
ЦІННІСТЬ
Для нас головна цінність у тому, що ви аналізуєте наші дані краще, ніж їх розуміємо ми, тобто ваш рівень компетенції є вищим і, власне, це те, що ми шукали. Ми шукали підрядника, який скаже нам, що нам треба робити із нашими цифрами. Якщо ви нам зробите те, що я собі уявляю у вологих фантазіях, ми готові вам платити у кілька разів більше, тобто якщо ми вийдемо на цифри та на передбачуваний потік лідів, який ми можемо включати-виключати.
Для нас головна цінність у тому, що ви аналізуєте наші дані краще, ніж ми їх розуміємо.
Хочеш налаштувати контекстну рекламу?
Ми знаємо, як організувати передбачуваний потік лідів.
ЦІНА
Ну, в цілому, я вважаю, що це точно того варте, при нашій моделі, і я думаю, що у вас є запас збільшувати ціни ще раз в 5 так, навскидку, мені здається.
МІНУСИ
В принципі, я особливо не мав з вами жодних проблем. Мені подобається, що хлопці дуже компетентні та легко йдуть на контакт. Єдине, що ми трохи заткнулися з email-маркетингом, але зараз рухаємося далі.
РЕКОМЕНДАЦІЇ
Я б порекомендував хлопцям, які вже мають чітку математичну модель. Вони розуміють, скільки приносить їм клієнт грошей, щоб просто побудувати та знайти тих клієнтів, які їм коштуватимуть стільки, щоб вони потрапили до своєї математичної моделі.
Чингіс Барінов, co-founder Worksection
https://www.linkedin.com/in/chyngys/
