Ответ состоит из 3 частей:
1. Работаем с крутыми Клиентами и честны
Мы высокоуровневое агентство. Обычно, Клиенты приходят к нам после того, как обожглись с другими.
| Как у нас: | Как бывает в других компаниях: |
| ✅ Работаем с крутыми и стабильными проектами в «белых» сферах. | ❌ Контроль доступа по отпечатку пальца, служба безопасности и висящий над тобой Дамоклов меч, что в любой момент зайдет ОБЭП и положит лицом в пол, а руководство уедет на теплые острова и забудет о том, что просило тебя делать что-то незаконное. |
| ✅ У нас нет конвеера и немного проектов на сотрудника, например в августе 2018 у нас было до 30 активных проектов на 10 человек. | ❌ Сегодня ты зарабатываешь чуть больше среднего, а через полгода из тебя вытащили все секреты и уволили, потом ищешь работу ещё 2-3 месяца и проедаешь вот это «чуть больше». |
| ✅ В среднем, получается 5 проектов в активной фазе на сотрудника. | ❌ Специалист ведет 100 проектов, соответственно, ничего не успевает. Ни в чем не разбирается глубоко. |
| ✅ Каждое утро мы синхронизируем команду на «летучке» под названием Daily Scrum Meeting. Никаких долгих совещаний, всего 15-20 минут. Каждый говорит о том, что он сделал за прошлый день, с какими трудностями столкнулся, что в планах на сегодня. Это повышает доверие, позволяет обнаружить, что мешает выполнять работу и синхронизирует всех. Мы обмениваемся опытом и помогаем каждому расти. | ❌ «Что было ужасно на прошлых работах — бюрократия. Бесполезные совещания, где все по 2 часа обсуждают какую-то фигню» |
| ✅ Мы строим системную работу, чтобы не было постоянных просроченных дедлайнов. Иногда работаем по выходным, но это скорее исключение или форс-мажор. | ❌ Общение с клиентом только через менеджера, потому что так установила партия. По пути туда-обратно информация теряется и искажается. |
| ✅ У каждого есть возможность общаться напрямую с Клиентом через систему задач или на встречах без «искажений». Тут есть и минусы, но плюсов больше. Каждый сотрудник может получить информацию напрямую, а не через бестолковых менеджеров, которые форвардят письма и поднимают «ахтунг» каждый день. | ❌ Когда фирма/начальство/продажник обещает клиенту что-то заранее невероятное, а отвечать за результат приходится исполнителю, то есть тебе. |
| ✅ Мы формируем у Клиента правильные ожидания и не обещаем «золотые горы». Лучше честно сказать, что ты не можешь гарантировать продажи, чем потом оправдываться. Что мы можем гарантировать — это качественную работу и правильный процесс. | ❌ Делать абсолютно всё по заданному «корпоративному» алгоритму и ни шагу в сторону! Никаких идей и предложений |
2. Вкладываем время в постоянное обучение и улучшение процессов
Каждый сотрудник проходит обучение на наших курсах по email маркетингу и веб-аналитике. Мы даем доступ к сторонним учебным материалам (курсы, книги, платные рассылки, конференции).
Например, мы покупали курсы по Google Tag Manager, Power BI, Excel, Youtube, информационному стилю. Многие предполагают домашние задания (не только изучать материалы, но и закреплять их на практике).
Мы посещаем конференции по интернет-маркетингу и электронной коммерции (например, Ecommerce, iForum, Analyze).
Получаем новинки бизнес-литературы от издательств МИФ, Альпины. У нас есть библиотека, которая постоянно пополняется.
Знания мы систематизируем в KB (Knowledge Base) и LMS (learning management system). Используем шаблоны, чек-листы для автоматизации работы.
Как говорят наши сотрудники: «Что нравится у нас, так это возможность учиться чему-то новому. Быть так сказать в тренде, наша база знаний и LMS, возможность получить ответы на свои вопросы».
3. Создаем комфортные условия для работы
- Офис в 10−15 минутах ходьбы от метро Университет и Площадь Льва Толстого.
- В офисе есть всё для продуктивной работы: переговорка, лекторий, кресла, диваны, пуфики, турник и настольный теннис, микроволновка, холодильник, принтер, сканер, увлажнитель воздуха, переноски с usb входами для зарядки личных девайсов.
- На кухне стоит профессиональная кофе-машина и чайник-гунфу с китайскими чаями (пуэрами).
- Вкусный кальян и свежие фрукты. Настолки. Шашлыки.
- Дресс-кода нет. Летом можно ходить в шортах и шлепанцах :)
- ♻ Раздельный сбор мусора. Мы бережем окружающую среду и заботимся о том, чтобы правильно сортировать мусор.
- В 5 минутах от офиса множество ресторанов и кафетерий «Молочный» (легендарное место с вкусными и дешевыми обедами за 25-35 грн).
- Доход привязан к курсу $.
Рабочее место
Мы предоставляем хорошо оборудованное рабочее место:
- Современный ноутбук, который не тупит (15″ экран, 8 GB оперативки, быстрый жесткий диск SSD на 256 Gb).
- Личный широкий стол и мягкий стул, вся необходимая канцелярия.
- Лицензионный софт: Windows, Microsoft Office, антивирус.
- Оплаченные SaaS-сервисы для работы: система управления проектами WorkSection, корпоративный чат Slack, менеджер паролей Zoho Vault, сервис проверки грамматики на английском Grammarly, комбайн для PPC специалиста SerpStat.
Рабочий процесс
- Испытательный срок оплачиваемый
- Прозрачное зарплатоообразование (понятная и точная система мотивации после испытательного срока)
- Можно обратиться по любому вопросу (как личному, так и профессиональному)
- Отпуска по КЗОТу — 24 календарных дня
Оптимизация процессов
- Мы сделали универсальный договор (договор-оферта), чтобы не тратить время на утверждение с каждым Клиентом. В других компаниях утверждают правки договора месяцами. У нас же оплата Клиентом счета означает согласие с договором. Сотрудники не занимаются такой противной деятельностью, как впечатывать реквизиты, утверждать пункты и т.д.
- Используем Zoho Books, чтобы быстро выставлять счета с авто-напоминаниями.
Возможности гибкого графика
Рабочий день можно спланировать самостоятельно, а часть работы взять на дом. Нет такого, что из-за стола можно встать только в обеденный перерыв.
Скидки для сотрудников
У нас 13 бонусов и плюшек в виде скидок для сотрудников. Сюда входит также купоны, бесплатные подписки и бесплатный доступ к базе книг.
Как устроен набор
Соискатель отправляет резюме, изучает наш кодекс, делает тестовое задание, проходит несколько собеседований. Мы запрашиваем рекомендации у прошлых работодателей.
Если соискатель подходит на вакансию подписываем договор о неразглашении (NDA). Выдаем аттестационный план на 2 месяца что нужно выучить, прочесть, сделать, какие курсы пройти (в том числе наши курсы по web аналитике и имейл-маркетингу).
О нашем наборе персонала послушай в выпуске подкаста TravelMBA.
Ждем твоего резюме и тестового задания. Не откладывай в долгий ящик, становись частью нашей команды.
В нашей компании сейчас размещены такие вакансии:
Все вакансии компании «Roman.ua (Рыбальченко Р.А., ФЛП)» на Work.ua
