Подпишись на рассылку, чтобы не пропустить интересные мероприятия.

Начни учиться уже завтра!
Онлайн-курсы в записи с домашними заданиями и контрольными работами  — по email маркетингу, веб-аналитике.

База знаний по теме интернет-магазин

Все записи из Бесплатной базы знаний по теме «интернет-магазин». Презентации, видео и советы.
Подпишись на рассылку, чтобы не пропустить новые материалы.

Видео. Рутинная работа с прайс-агрегаторами

Один из источников трафика интернет-магазина — прайс-агрегатор. Вы размещаете товары в общем каталоге агрегатора. Посетитель видит ваш товар. Переходит по ссылке на сайт. Вы платите за клик.

Уже на сайте пользователь решает, покупать товар или нет. Купил — вы в плюсе. Не купил — потратили деньги за клик.

Анализируйте, улучшайте и получайте больше прибыли. Как оценить качество трафика из прайс-агрегатора?

Вас должно насторожить:

  • Большая разница между транзакциями и продажами
  • Высокий % отмены заказов
  • Низкий ROI (<100 %)
  • Высокий ERP CPA по сравнению с WEB CPA
  • Высокий % возвратов товаров
  • Нетипичный средний чек

Если вы нашли в аналитике интернет-магазина хотя бы один из пунктов — значит, что-то работает не так.

Как не тратить деньги впустую?
Смотрите видео Ольги Фокши о тонкостях работы с прайс-агрегаторами:

Повышайте эффективность онлайн-проекта. Проходите курсы по веб-аналитике

Презентация. Рутинная работа с прайс-агрегаторами

Прайс-агрегаторы — популярный источник трафика и заказов для интернет-магазина.

Добавили товары в каталог прайс-агрегатора. Можно отдыхать и ждать Клиентов. Это мысли плохого маркетолога.

Хороший маркетолог знает, что прайс-агрегатор — только один из многих источников заказов. И его нужно анализировать и оптимизировать. Как любой другой рекламный канал.

Как правильно настроить аналитику для работы с прайс-агрегаторами?
Как посчитать максимальную выгодную вам ставку?
Как оценить эффективность сотрудничества?
Как повысить CTR?

Размещайтесь в прайс-агрегаторах максимально эффективно.

Смотрите презентацию Ольги Фокши, маркетолога проекта Roman.ua.

Учитесь анализировать эффективность рекламных каналов на курсах по веб-аналитике

Кейс. Как мы увеличили продажи в 5 раз и облажались

Этот кейс оценили СМИ:
shopolog
b8450f54987757007e6ebfd34896e59b
🏆 №4 в материалах за месяц (45 000 просмотров)
🏆 ТОП-10 материалов за год
🏆 Более 1500 лайков в социальных сетях

Задача — Увеличить продажи интернет-магазина электроники в Беларуси.

Клиент — Интернет-магазин ULTRA.BY.


Команда

  • «Арт-директор» Роман Рыбальченко  (наставник, советчик, иногда «пинок в нужном направлении»).
  • Директор по интернет-маркетингу Андрей Горбатюк (задавал много вопросов, многому учился в период работы, реализовывал общие задумки, был growth hacker).

Падающий рынок в Беларуси

В феврале 2014 к нам обратился Клиент. Нужно было за год увеличить прибыль магазина в 3 раза. Рынок электронной торговли в Беларуси был нам незнаком. Беларусь хоть и похожа на Украину и Россию, но развитие рынка и принципы ведения интернет-бизнеса там отличаются.

Если не хотите повторить наши ошибки и не облажаться — читайте кейс и делайте свои выводы. Продолжить чтение…

Презентация: Веб-аналитика для растущих стартапов

Как повысить прибыль онлайн-проекта?

Можно почитать советы, как увеличить конверсию. Посмотреть, как работают конкуренты. Или довериться собственной интуиции. Потом внедрить. И ждать результата. Сработает или нет?

А можно положиться на цифры. Результаты работы интернет-проекта. Где их найти? Обратиться к веб-аналитике. Увеличивайте трафик, конверсию и чистую прибыль. Улучшайте интернет-бизнес на основе данных вашего проекта.

Как правильно анализировать онлайн-проект? Что такое статистическая достоверность данных? Как проводить A/B тестирование?

Повышайте прибыль онлайн-бизнеса. Смотрите презентацию по веб-аналитике.

Видео. Конверсия падает, но прибыль растет — так бывает?

  • Конверсия выросла на 3%.
  • CTR стал в 1,5 раза выше.
  • Поменяли тему письма и повысили Open Rate.

Работа маркетолога выполнена. Или нет? 

Часто интернет-маркетологи оптимизируют конверсию. Но повышение конверсии не всегда дает больше оборота. Бывают случаи, когда конверсия падает, а прибыль растет. 

Почему так может быть? Стоит ли интернет-маркетологу зацикливаться на оптимизации конверсии? Какие еще показатели влияют на рост прибыли?

Ответы в новом видео:

Презентация. Конверсия падает, но прибыль растет — так бывает?

Как вы оптимизируете работу интернет-проекта? 

Глобально, есть 3 типа оптимизации:

  1. По интуиции. Решаем, что так будет лучше. Внедряем. 
  2. Копирование. Наблюдаем за гигантами интернет-торговли (Озон, Розетка). Используем работающие приемы.
  3. Тесты. Проводим A/B тест. Смотрим, что лучше работает. Оставляем.

Какой подход стоит использовать? Какие показатели говорят об эффективности работы проекта? Можно ли доверять A/B тестам?

Оптимизируйте интернет-проект правильно. Узнайте о том, как повышать прибыль, а не конверсию.

Смотрите презентацию.

19 составляющих волшебной карточки товара в интернет-торговле

Дизайн интернет-магазина — скользкая тема

Поговорим о дизайне интернет-магазина. В дизайне, воспитании детей и политике разбирается каждый :)

Программист скажет, что важно не «напаривать» и не быть назойливыми.
— Эти ужасные всплывающие окна, чаты! Я бы ни за что тут не купил.

Сеошник попросит упомянуть слова «купить» и «Москва» побольше раз и разместить сео-текст над товарами. Потому что простыня текста за 3$ более важна для поисковой системы, чем фотографии и тексты товара.

Сотрудник рекламного агентства будет долго рассказывать о теории цветов и убедит владельца проекта, что красный — это немодно и цвет опасности. А вот синий — это цвет спокойствия и процветания. Нужен ребрендинг :)

Чем отличается опытный заказчик от начинающего интернет-торговца?

Начинающий послушает одного специалиста. И в лучшем случае ему поверит. Продолжить чтение…

Персонализации e-mail рассылок. Как настроить своими руками?

Представьте, что вам на почту пришло 2 емейла.

  1. Здравствуйте! Купите наши новые контактные линзы.
  2. Сергей, у вас заканчиваются контактные линзы Pure Vision. Номер Вашей персональной скидки 12345. Доставка на Оболонь — в течении дня. Оформляем заказ?

У кого вы купите линзы?

Персонализация дает подписчику ощущение личного контакта с продавцом. Первый email — это просто реклама товара. Второй — сообщение специально для меня. Для создания личных писем в email маркетинге также используют сегментацию базы данных. Читайте о том, как сегментировать базу контактов для e-mail рассылок.

Персонализация — один из факторов высокой конверсии. Как в e-mail рассылках, так и на сайте. Смотрите примеры того, как персонализация на сайте повышает его конверсию.

Что такое персонализация в e-mail маркетинге? Продолжить чтение…

Где собирать контакты для e-mail рассылок?

Сколько емейл-адресов в вашей базе? 20 тысяч, 500 емейлов или нет вообще? Не важно. Если хотите больше, эта статья для вас.

Где брать контакты для e-mail рассылок? Предлагаем 7 источников.

1. Емейлы людей, которые уже покупали

Когда Клиент делает заказ в интернет-магазине, он оставляет свои емейл. Добавьте контакт в базу email рассылки. Не бойтесь разъяренных подписчиков. Просто добавьте в футер письма блок:

«Вы получили это письмо, потому что совершили покупку в интернет-магазине … . Если больше не хотите получать наших писем — отпишитесь от рассылки».

2. Форма подписки на сайте

Продолжить чтение…

Что должно быть в письме «Спасибо за заказ»?

Емейл, которого с нетерпением ждут. Письмо, которое открывают почти 100% получателей. Текст, в который вчитываются и который детально изучают. Звезда e-mail маркетинга!

Письмо «Спасибо за заказ».

«Спасибо за заказ» — это триггерный емейл. Он приходит автоматически после того, как Клиент оформил заказ.

Каким должно быть письмо с подтверждением заказа для e-commerce проектов?

Тема письма

В теме письма избегайте вычурных фраз и креатива. Это тот случай, когда нужна простота и информативность. Например, «Название магазина: спасибо за заказ №123». Узнайте другие секреты хорошей темы письма.

Оформление

Оформите письмо в стиле интернет-магазина. Используйте корпоративные цвета и шрифты. В шапку письма добавьте логотип, меню. Клиент узнает фирменный стиль. Он сразу поймет, от кого это письмо.

В футер обязательно вставьте блок контактов. Это вызывает больше доверия. А если возникнут проблемы с заказом — Клиент легко свяжется с вами.

Важная информация

Добавьте в емейл всю важную информацию о заказе:

  • номер заказа;
  • полный состав заказа;
  • выбранные условия доставки;
  • комментарий пользователя;
  • нужная дополнительная информация (например, проверьте заказ на Новой Почте).

Больше информации в письме — меньше нагрузки на колл-центр.

Что должно быть в очень хорошем письма «Спасибо за заказ»?

Человек, который получает письмо «Спасибо за заказ» — уже ваш Клиент. Он лоялен к интернет-магазину. Доверяет вам. Предложите ему другие товары. Добавьте в письмо:

  • ссылки на акции и распродажи интернет-магазина;
  • список сопроводительный товаров и аксессуаров и призыв доукомплектовать заказ;
  • призыв подписаться в социальных сетях, читать блог, подписаться на рассылку.

Эти блоки здорово поднимают продажи. Почему бы не воспользоваться?

Узнайте о других триггерных письмах на онлайн-курсе по e-mail маркетингу.
Будь в курсе! Подпишись и получай анонсы мероприятий, бесплатные материалы и полезные советы. 6 248 человек — уже подписались.
  • Имя
    Имя и Фамилия*
    Email*
    Телефон
    Компания
    Должность
    Комментарий
    Интерес
    GA Client-id
    IP
    first_utm_term
    first_utm_source
    first_utm_medium
    first_utm_content
    first_utm_campaign
    current_utm_term
    current_utm_source
    current_utm_medium
    current_utm_content
    current_utm_campaign
    User Details
    Акция