, обновлено — 29 сентября 2018 2 мин на прочтение

Видео-отзыв от SOKOL.ua: через 5 месяцев мы расширили воронку между 1 и 2 заказом на 8%. Ожидаем за год 20%.

Мы с Ромой начали общаться после одной из конференций. Кажется, это был iForum года 2 назад.

В кулуарной дискуссии я невольно вовлек Романа в свои проблемы того периода. У меня появилась необходимость распределить маркетинговый бюджет на удержание старых клиентов и привлечение новых. В какой-то момент я зашел в тупик. И тут появился Роман и показал мне метод КОГОРТ. Мы так увлеклись процессом, что опомнились только в 6 утра. Моя проблема была решена.

После этого я стал периодически привлекать Романа к сложным аналитическим задачам. Одна из задач, которую мы решили в марте 2013 – анализ повторных продаж. Мы смогли разложить клиентскую базу на сложную воронку и выявить узкие места между 1 и 2 заказом, 2 и 3 и тд. После глубокого анализа был составлен детальный план из 12 пунктов, большую часть которого я реализовал за 2 мес.

Как результат – через 5 месяцев мы расширили воронку между 1 и 2 заказом на 8%. Ожидаемый результат по году около 20%, так как план внедряется постепенно и дает результат на длинной перспективе. Upd. По результатам года получилось +42%

Евгений Сокольников,
Основатель и руководитель интернет-магазина Sokol.ua
https://www.facebook.com/sokol441

Что означает «расширили воронку между 1 и 2 заказом»?
Выросла на 8% доля клиентов, которые стали оформлять повторные заказы.

Почему это важно для интернет-магазина электроники?
Это очень конкурентная ниша. Трудно заработать на 1-м заказе клиента. Затраты на привлечение клиента могут съедать всю прибыль.

Почему ожидается показатель в 20%?
Расчеты проводились с марта 2012 по март 2013 (контрольная группа). И с августа 2012 по август 2013 (тестовая группа). Поскольку план был внедрен частично к маю 2013, то весь потенциал роста можно будет оценить в мае 2014.
(прим. Романа Рыбальченко)

Читай также:

Кто делает подкасты о бизнесе на русском языке и сколько они приносят

11 октября 2017 Секрет Фирмы

Как делать подкасты — опыт Романа Рыбальченко c кейсом «Продуктивный Роман»

15 декабря 2017 AIN.ua

Роман Рыбальченко о 7 факторах стресса и как с ними бороться

27 июля 2017 Лайфхакер

Кейс читателя: Почему мы потеряли клиента, несмотря на успешное продвижение его интернет-магазина

19 мая 2015 vc.ru

Роман Рыбальченко. Продуктивность предпринимателя

7 декабря 2018 ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС
avatar
Вадим Ошкало
Руководитель intimo.com.ua

Cистемность — это «религия» Ромы. Так что работая с Roman.ua Вам прийдется её принять и получить все вытекающие бонусы.

Все отзывы 76

Мы помогли более 190 Клиентам. Слово «Клиент» мы всегда пишем с большой буквы.

  • Macphun
  • Intimo
  • Prom.ua
  • Autoportal.com
  • Київстар
  • Kingston
  • SemRush
  • Dobovo
Работаем удаленно и в офисе в Киеве.

Любим путешествовать и увеличиваем продажи Клиентам по всему миру.