11 августа 2013 2 мин на прочтение

Через 5 месяцев мы расширили воронку между 1 и 2 заказом на 8%. Ожидаем за год 20%.

Мы с Ромой начали общаться после одной из конференций. Кажется, это был iForum года 2 назад.

В кулуарной дискуссии я невольно вовлек Романа в свои проблемы того периода. У меня появилась необходимость распределить маркетинговый бюджет на удержание старых клиентов и привлечение новых. В какой-то момент я зашел в тупик. И тут появился Роман и показал мне метод КОГОРТ. Мы так увлеклись процессом, что опомнились только в 6 утра. Моя проблема была решена.

После этого я стал периодически привлекать Романа к сложным аналитическим задачам. Одна из задач, которую мы решили в марте 2013 – анализ повторных продаж. Мы смогли разложить клиентскую базу на сложную воронку и выявить узкие места между 1 и 2 заказом, 2 и 3 и тд. После глубокого анализа был составлен детальный план из 12 пунктов, большую часть которого я реализовал за 2 мес.

Как результат – через 5 месяцев мы расширили воронку между 1 и 2 заказом на 8%. Ожидаемый результат по году около 20%, так как план внедряется постепенно и дает результат на длинной перспективе. Upd. По результатам года получилось +42%

Евгений Сокольников,
Основатель и руководитель интернет-магазина Sokol.ua
https://www.facebook.com/sokol441

Что означает «расширили воронку между 1 и 2 заказом»?
Выросла на 8% доля клиентов, которые стали оформлять повторные заказы.

Почему это важно для интернет-магазина электроники?
Это очень конкурентная ниша. Трудно заработать на 1-м заказе клиента. Затраты на привлечение клиента могут съедать всю прибыль.

Почему ожидается показатель в 20%?
Расчеты проводились с марта 2012 по март 2013 (контрольная группа). И с августа 2012 по август 2013 (тестовая группа). Поскольку план был внедрен частично к маю 2013, то весь потенциал роста можно будет оценить в мае 2014.
(прим. Романа Рыбальченко)

Подпишись, чтобы не пропустить свежие материалы

Новые статьи, видео, подкасты о performance-маркетинге, интернет-бизнесе
и продуктивности 3-4 раза в месяц. Уже 7854 подписчиков.

Сертификации

  • Bing Ads Accredited Professional 2015
  • HubSpot Email Marketing Certified 2020
  • HubSpot Inbound Certified Professional 2009
  • Reply.io Outbound Sales Mastery 2021
  • Яндекс.Директ Сертифицированный специалист 2016
  • Яндекс.Метрика Сертифицированный специалист 2016
  • Сертифицированный консультант Google Ads 2011

Клиенты

С 2008 года мы работали с 243 Клиентами и помогли им сделать интернет-маркетинг эффективнее и заработать больше.

Клиенты
О НАС

Почему мы выбрали Roman.ua?
Потому что в хорошем смысле они задроты.