русскийДобавьте в корзину. Ключевые принципы повышения конверсии веб-сайта
Книга очень толковая. Жалею, что не прочел её раньше.
Представляешь, она вышла в 2006 году на западе? А у нас перевели только к 2011. Но от этого менее актуальной книга не стала. Читаешь, берешь и делаешь.
Примеры, чек-листы, глобальные подходы к повышению конверсии, которые работают. Видно, что авторы занимались повышением конверсии и знают о чём говорят.
Рекомендую!
«Могу ли я доверять компании?»
Если только посетители сайта не являются вашими старыми знакомыми, придется сделать все необходимое, чтобы внушить им доверие к себе.
— Предоставьте все необходимые сертификаты.
— Первые посетители нашего магазина сказали, что…
— Одним из самых необычных вопросов, который мы когда-либо слышали, был…
— Посетителям не совсем понятны такие моменты, как…
— Я был очень доволен собой, когда помог клиенту с…
— Мы делаем много такого, о чем покупатели не догадываются; если им об этом рассказать, то…
— Самая большая ошибка, которую допускают покупатели, в первый раз попавшие в наш магазин, — это…
— Когда мы общаемся с клиентами, они всегда нам говорят о… (о нашем бизнесе)
Любой продукт можно описать одним из четырех способов.
— Перечислить технические особенности. Какие возможности есть у данного продукта? Например: «Это приложение обеспечивает многопользовательский режим».
— Указать преимущества. Зачем нужны эти технические особенности? Например: «Это приложение дает важную информацию в нужный момент».
— Объяснить, в чем заключается польза от продукта. Что дадут по- купателю эти технические особенности? Например: «Эта информация позволит менеджерам всегда держать руку на финансовом пульсе компании».
— Указать цели. Каких целей можно достичь, используя данный продукт? Например: «Эта функция позволит снизить затраты, улучшить контроль и повысить эффективность работы».
