53% пользователей читают email-рассылки с мобильного телефона. С 2010 по 2015 год количество человек, открывающих рассылку на мобильных, возросло на 30%. Только представьте, насколько падает эффективность из-за того, что вы не занялись кросс-платформенной оптимизацией рассылки. Англоязычные источники называют мобильную оптимизацию рассылки реальным must have.

Не используйте выравнивание по ширине

То, чему нас учили в университетах не всегда имеет применение в жизни. При выравнивание по ширине текст в мобильных устройствах может вылезти за поля и читать с таким выравниваем будет неудобно.

Смотрите на длину темы письма (subject line)

Для компьютера длина — 60-80 знаков, для мобильных телефонов — 25-30. Выбирайте такое количество знаков, которое будет красиво отображаться на всех устройствах.

Используйте прехедер (preheader)

Длина прехедера варьируется в зависимости от типа устройства и выглядит по-разному.

На картинке прехедер в телефоне обозначен серым цветом.Важно использовать небольшой размер прехедера (одно незаконченное предложение), чтобы стимулировать пользователя открыть рассылку. На устройствах Android отображаются 40-45 символов preheader, для iOS — около 50.

Задумайтесь над содержанием картинок в вашей рассылке

Некоторые телефоны не способны отобразить все тяжёлые картинки. Их нужно сократить, но не избавляться. Какие ваши шаги?

• Убедитесь в том, что использовали alt, который увидят пользователи, даже если картинка не загрузится;
• Прочитайте текст ещё раз: не потерял ли он смысл без изображений?
• Избегайте отсутствие картинок, так как голый текст снижает желание вникать в суть и совершать действия;
• Если картинка содержит текст, убедитесь, что он читается в телефонном формате;

Следуйте правилам идеальной CTA-кнопке (кнопке призыва к действию)

Недавно было проведено исследование, согласно которому размер кликабельной зоны указательного пальца взрослого человека от 1,6 до 2 см. Учёные MIT вывели удобный размер CTA-кнопки в мобильном формате — 44*44 — 57*57 пикселей. Располагать её нужно по центру.

Оставьте пространство для кликов

Для того,чтоб пользователю было удобно переходить по ссылке или кликать на кнопку CTA, оставьте немного пустого пространства вокруг.

Располагайте текст в одну колонку

Следуя этому правилу, сохраните читабельность текста для любого мобильного устройства.

Располагайте важные элементы в первой части рассылки

У некоторых пользователей не хватит терпения прокрутить рассылку до конца. Располагайте главные сообщения в начале, чтоб пользователь с большей вероятностью прочёл их.

Используйте пустое пространство

Использование пустого пространства между элементами в рассылке — не трата места, а инструмент, который облегчит чтение пользователям.

Выводы

Число пользователей, которые открывают рассылку с телефона растёт. Для повышения эффективности делайте email-рассылку удобной для всех устройств. Мы выделили 9 правил:

1. Не выравнивайте текст по ширине, чтоб фрагменты текста не выходили за поля;
2. Следите за длинной темы письма. В мобильных устройствах количество отображаемых знаков меньше;
3. Прехедер прописывайте одним предложением;
4. Сокращайте количество картинок, а картинки с текстом проверяйте на читабельность;
5. Пользуйтесь правилами идеальной CTA-кнопки. Располагайте кнопку по центру;
6. Оставляйте пространство для кликов, не размещайте ссылки в одном месте;
7. Располагайте текст только в одну колонку, чтобы фрагменты не уходили за поля;
8. Важные элементы текста размещайте в начале рассылки, чтобы пользователи успели их прочитать;
9. Оставляйте пустое пространство между фрагментами текста. Этот приём облегчает чтение.