Подпишись на рассылку, чтобы не пропустить интересные мероприятия.

Начни учиться уже завтра!
Онлайн-курсы в записи с домашними заданиями и контрольными работами  — по email маркетингу, веб-аналитике.

Статьи

Как сделать свою рассылку mobile-friendly

Email-маркетинг — один из самых эффективных инструментов, который поддерживает коммуникацию с клиентом.

image00

53% пользователей читают email-рассылки с мобильного телефона. С 2010 по 2015 год количество человек, открывающих рассылку на мобильных, возросло на 30%. Только представьте, насколько падает эффективность из-за того, что вы не занялись кросс-платформенной оптимизацией рассылки. Англоязычные источники называют мобильную оптимизацию рассылки реальным must have. Мы подготовили специальную статью о том, как сделать классную mobile-friendly рассылку.

image01

Не используйте выравнивание по ширине
То, чему нас учили в университетах не всегда имеет применение в жизни. При выравнивание по ширине текст в мобильных устройствах может вылезти за поля и читать с таким выравниваем будет неудобно.

Смотрите на длину темы письма (subject line)
Для компьютера длина — 60-80 знаков, для мобильных телефонов — 25-30. Выбирайте такое количество знаков, которое будет красиво отображаться на всех устройствах.

Используйте прехедер (preheader)
Длина прехедера варьируется в зависимости от типа устройства и выглядит по-разному.

image05

На картинке прехедер в телефоне обозначен серым цветом.Важно использовать небольшой размер прехедера (одно незаконченное предложение), чтобы стимулировать пользователя открыть рассылку. На устройствах Android отображаются 40-45 символов preheader, для iOS — около 50.

Фишка: когда составляете заголовок и обращаетесь в нём к ЦА, обращайтесь к другой аудитории в прехедере. Так вы охватите большую аудиторию. Пример:

Заголовок — Как набрать своих первых 1000 подписчиков?
Прехедер — Уже 1000? Открывай всё равно…



Задумайтесь над содержанием картинок в вашей рассылке
Некоторые телефоны не способны отобразить все тяжёлые картинки. Их нужно сократить, но не избавляться. Какие ваши шаги?

  • Убедитесь в том, что использовали alt, который увидят пользователи, даже если картинка не загрузится;
  • Прочитайте текст ещё раз: не потерял ли он смысл без изображений?
  • Избегайте отсутствие картинок, так как голый текст снижает желание вникать в суть и совершать действия;
  • Если картинка содержит текст, убедитесь, что он читается в телефонном формате;



Следуйте правилам идеальной CTA-кнопке (кнопке призыва к действию)
Недавно было проведено исследование, согласно которому размер кликабельной зоны указательного пальца взрослого человека от 1,6 до 2 см. Учёные MIT вывели удобный размер CTA-кнопки в мобильном формате — 44*44 — 57*57 пикселей. Располагать её нужно по центру.

image02


Оставьте пространство для кликов
Для того,чтоб пользователю было удобно переходить по ссылке или кликать на кнопку CTA, оставьте немного пустого пространства вокруг.


Располагайте текст в одну колонку
Следуя этому правилу, сохраните читабельность текста для любого мобильного устройства.

image04


Располагайте важные элементы в первой части рассылки
У некоторых пользователей не хватит терпения прокрутить рассылку до конца. Располагайте главные сообщения в начале, чтоб пользователь с большей вероятностью прочёл их


Используйте пустое пространство
Использование пустого пространства между элементами в рассылке — не трата места, а инструмент, который облегчит чтение пользователям.

image03

Выводы

Число пользователей, которые открывают рассылку с телефона растёт. Для повышения эффективности делайте email-рассылку удобной для всех устройств. Мы выделили 9 правил:

  1. Не выравнивайте текст по ширине, чтоб фрагменты текста не выходили за поля;
  2. Следите за длинной темы письма. В мобильных устройствах количество отображаемых знаков меньше;
  3. Прехедер прописывайте одним предложением;
  4. Сокращайте количество картинок, а картинки с текстом проверяйте на читабельность;
  5. Пользуйтесь правилами идеальной CTA-кнопки. Располагайте кнопку по центру;
  6. Оставляйте пространство для кликов, не размещайте ссылки в одном месте;
  7. Располагайте текст только в одну колонку, чтобы фрагменты не уходили за поля;
  8. Важные элементы текста размещайте в начале рассылки, чтобы пользователи успели их прочитать;
  9. Оставляйте пустое пространство между фрагментами текста. Этот приём облегчает чтение.

Как составить портрет покупателя и повысить эффективность маркетинга

Статья была подготовлена специально для vc.ru, рубрики Growth Hacks.

Представьте, что вы готовите рекламную кампанию. Перед запуском нужно ответить на ряд вопросов. Кто наш пользователь? На что он среагирует? Спланировать рекламную кампанию проще, если знаешь покупателя.

image20Кадр из сериала Game of Thrones / HBO

Что же такое портрет покупателя или buyer persona? Как его создавать? И какие покупательские характеристики важны для маркетолога? Продолжить чтение…

Инструкция. Как безопасно перейти с Google Analytics на Universal Analytics?

Universal Analytics — обновленная версия Google Analytics. Инструмент вышел из беты в 2014 году. Если вы ещё не успели переключиться на Universal Analytics, вот 2 способа перехода:

1. Снести старый код аналитики на сайте. Поставить новый код Universal Analytics
Это быстро, но рискованно. Вы можете потерять настройки или что-то поломать. Тогда данные перестанут попадать или начнут попадать неправильно.

2. Перейти на Universal Analytics с помощью Google Tag Manager
Занимает 2 недели. Зато все данные и настройки аналитики сохраняются. И бонус — преимущества Google Tag Manager. Что можно делать с Google Tag Manager?

  • Вешать коды на сайт быстро и самостоятельно, без программистов.
  • Настроить на одно действие пользователя вызов сразу 5 кодов разных рекламных систем (например: AdWords, РСЯ, коды ремаркетинга Facebook, ВКонтакте).

Как перейти на Universal Analytics с помощью Google Tag Manager?


Этап І. Создаём тестовый аккаунт

Если вы пользовались аналитикой Google, у вас на сайте уже есть код. Назовём его основным. Чтобы подготовить тестовый аккаунт Universal Analytics, сделайте такие шаги:

1. Регистрация тестового аккаунта Universal Analytics
Заходим в аккаунт Google Analytics. На вкладке «Администратор» выбираем поле «Аккаунт» → «Создать аккаунт».

Заполняем все поля в регистрационной форме:

Регистрация в Univrsal Analitics

Внизу страницы нажимаем «Получить идентификатор отслеживаний»:

Получаем идентификатор:

Идентификатор

 

2. Регистрация контейнера в Google Tag Manager Продолжить чтение…

Как сегментировать базу контактов для e-mail рассылок?

Помните захватывающие сцены из фильмов? Опасность. Невероятно милая блондинка сейчас упадёт с крыши дома и разобьётся. В последний момент приходит герой и спасает горе-барышню. Все счастливы.

Жизнь интернет-маркетолога не лишена экшна. Вы вот-вот потеряете Клиента. Мгновение — и он забудет о вас навсегда. В последний момент отправляете ему купон на огромную скидку. Клиент спасён. Все счастливы.

Но как интернет-маркетологу уловить нужный момент? Когда можно ненавязчиво напомнить? Когда стоит давить на полную? А когда забыть о бывшем покупателе?

Для этого нужен анализ баз данных и сегментация.

Сегментация базы для рассылок

Сбор данных для сегментации

Продолжить чтение…

Аналитика на основе баз данных: где брать и как чистить базу данных?

Основные источники данных для аналитики — Google Analytics и Яндекс.Метрика. Но работая с этими инструментами, можно столкнуться с проблемами:

  • что-то не успели внедрить или внедрили недавно;
  • где-то собралось мало данных;
  • что-то внедрили некорректно, поэтому данные с ошибками;
  • лимиты инструментов аналитики (например, семплирование — анализ полной базы на основе части данных). Читайте подробнее о семплировании и о том, как его обойти.

В Google Analytics нет кнопки «отменить». Если данные собраны неправильно, пересчитать их невозможно. Поэтому аналитикам стоит пользоваться и другими источниками:

  • Базы данных о товарах, заказах и Клиентах (CMS, ERP, CRM);
  • Рекламные аккаунты (Google Adwords, Яндекс.Директ);
  • Статистика сервиса (MailChimp, Youtube, Google Webmaster, Яндекс.Вебмастер).

Каждая система и сервис собирает свою статистику. Выгружайте эти данные, чтобы анализировать и улучшать работу проекта. Но выгрузить — это ещё не все. Базу данных нужно подготовить к работе.

Очистка данных

Продолжить чтение…

Новость. Теперь мы — Roman.ua

Я завел личный блог Roma.net.ua в 2008 году.

Прошло 8 лет. С тех пор блог превратился в полноценный сайт. А сайт — в агентство по интернет-маркетингу. За это время обновился дизайн (за что огромное спасибо Диме Киселеву и его команде) и скоро обновится снова.

А название и домен так и осталось c 2008.

В этом году мы зарегистрировали торговую марку Roman и получили домен Roman.ua

Roman.ua

Это не просто «смена вывески». Это готовность работать ещё «на уровень выше» и улучшаться с каждым днём. Более интересные материалы для читателей. Более качественные услуги для Клиентов.

А для читателей нашей Базы знаний — это обещание дать ещё больше полезных и крутых материалов.

Следи за нами, подписывайся на рассылку (4 906 подписчиков уже сделали свой выбор и не жалеют).

Семплирование: когда возникает и как от него избавиться?

Создать отчёт в Google Analytics. Простая задача, пока не увидишь такое уведомление:

Отчет основан на 10% данных

Что это значит? Google Analytics берёт 10% данных. Домножает их на 10. И говорит, что 100% так бы себя и вели.

Это классно, когда работаешь с большими цифрами. Отчёт готовится быстро.

Но есть и недостатки. Представьте, что вы получили 1 из 10 кусочков торта. И нужно понять, сколько на торте свечек. Если вам попался кусок без свечки — вы скажете, что 0. Если с 1 свечкой — то 10. А если 2 — то 20.

Так же и в аналитике. Вы выгружаете статистику по ключевым словам. Analytics построил отчёт на 10% данных. В эти данные вошёл запрос, который ввёл только 1 человек. Но в семплированном отчёте вы увидите, словно этот запрос привел 10 людей.

Семплирование искажает данные. Как от него избавиться?

Решение 1. Google Analytics Premium
Инструмент стоит $150 000 в год. Будет полезен, если проект посещаемый и вы сталкиваетесь с семплированием постоянно. Либо если вы делаете сложные выборки.

Смотрите видео о возможностях Google Analytics Premium.

Проблема в том, что в GA Premium тоже есть семплирование. Но можно выгрузить выборку на сторонний ресурс. Например, в Excel. И там уже обрабатывать сырые данные.

Плати, не плати. Excel все равно понадобится.

Screenshot_2

Решение 2. Попытаться обойти семплирование Продолжить чтение…

Тихая, но смертельная: Частота показов объявлений в Facebook

Какой показатель рекламы в Facebook самый важный? За чем вы чаще следите?

Скорее всего — за CPA (цена за действие) или CPC (цена за клик).

CPA и CPC показывают, как работает кампания. Но они ничего не говорят о том, почему она работает хорошо или плохо. Поэтому, если вы хотите оптимизировать кампании, CPA или CPC будет мало.

Конечно, нужно с самого начала писать качественные объявлений. Читайте 18 советов, как создать эффективную рекламу в Facebook.

Можно останавливать объявления, которые съедают много денег. Это работает. Но недолго. Сегодня остановили 4 объявления. Завтра ещё 3. Послезавтра — 5. Скоро объявления закончатся. А вы так и не узнаете, почему они работали плохо.

Чтобы понять причины эффективности рекламы в Facebook, нужно анализировать больше метрик. Вот несколько из них:

  • CTR — соотношение кликов и показов;
  • Conversion rate — коэффициент конверсии;
  • Frequency — частота.

Поговорим о самой неочевидной — о частоте. Продолжить чтение…

7 лайфхаков для руководителя

Горы задач, бесконечные встречи, срочные вопросы. Будни руководителя — это быстрый темп и большой объем информации. Мы подобрали 7 электронных помощников. Приложения и сервисы, которые сэкономят время и повысят эффективность работы руководителя.

A young happy hipster Caucasian with beard has six arms doing multiple office tasks at once as a symbol of the ability to multitask, performing multiple task simultaneously. Multitasking concept. A contemporary style with pastel palette, beige tinted background. Vector flat design illustration. Horizontal layout with text space in left side.

© VIGE.co / Dollar Photo Club.

1. Для командировок и поездок — TripIt.com
Вся информация о поездке в одном месте. Вносите в TripIt перелёты, данные о гостинице, встречи. Можно открывать доступ к программе другим людям. Тогда ассистент или коллеги будут в курсе ваших рабочих планов. Также можно настроить автоматический поиск бронирований из почты. Продолжить чтение…

9 трендов антикризисного маркетинга в 2016 году

В 2016 году предсказывают тяжелое время для интернет-бизнеса. Финансовый кризис продолжается. У людей меньше денег. Они экономят. Владельцы и маркетологи должны быть внимательны к затратам.

Что ожидает интернет-маркетинг в 2016 году?

Антикризисный маркетинг в 2016 году © Gajus / Dollar Photo Club

1. Больше аналитики
Как веб-аналитики, так и в целом бизнес-аналитики. Вырос курс доллара и евро. Следить за расходованием денег на маркетинг будут в разы внимательнее.

Читайте о том, какие показатели стоит анализировать, чтобы улучшить работу онлайн-бизнеса.

2. Рынок продолжит укрупняться и объединяться
Будут сокращения. Нас ждут новости про объединения магазинов, агентств. О слияниях и поглощениях. Когда объёмы продаж и маржа падают, а людям нужно выплачивать зарплату, самое логичное — затянуть пояса. Платить зарплату меньшему количеству людей, а обслуживать свои заказы и заказы конкурента.

3. Работа на запад становится ещё выгоднее
Не только наши программисты, но и маркетологи в 2016 году будут очень привлекательны для западного Клиента. Ценой и экспертизой. Продолжить чтение…

Будь в курсе! Подпишись и получай анонсы мероприятий, бесплатные материалы и полезные советы. 4 906 человек — уже подписались.