Подпишись на рассылку, чтобы не пропустить интересные мероприятия.

Онлайн-курсы в записи с домашними заданиями и контрольными работами  — по email маркетингу, веб-аналитике.
Новый курс по бесплатному инструменту для a/b тестирования Google Optimize. Начни учиться уже завтра!

Статьи

Как поднять конверсию с помощью авторитетности

В предыдущих частях мы узнали, как может поднять конверсию посадочная страница. Ознакомились с четырьмя принципами — внимания, связи, ясности и согласованности. Читайте предыдущий материал, если не видели:

  1. Какой дизайн может поднять конверсию?
  2. Как поднять конверсию, удерживая внимание на посадочной странице
  3. Как поднять конверсию с помощью принципа связи
  4. Как поднять конверсию: принцип ясности
  5. Как поднять конверсию: принцип согласованности

Пятый принцип — авторитетность

«Я вам не верю. Это так просто. Я не хочу слушать то, что вы говорите. И вы не можете убедить меня передумать, потому что я сделал это в тот момент, когда увидел вашу целевую страницу, или прочитал рекламу от знаменитостей и отзывы для вашего продукта»

Это то, что происходит, когда кто-то заходит на вашу страницу и встречает любой элемент, который вызывает недоверие. Чтобы противостоять этому, вы должны создать такой контент для социального доказательства, который описывал бы надежность вашего бизнеса. Ниже представлены различные типы элементов доверия, которые могут отображаться на вашей странице:

  • связность
  • политика конфиденциальности
  • знаки доверия (блямбы)
  • SSL — HTTPs
  • отзывы: цитаты, упоминания в социальных сетях, фотографии, видео-отзывы
  • репосты/шеры в социальных сетях
  • рефералы
  • обзоры
  • рейтинги
  • списки клиентов (фотографии, логотипы компаний)
  • друзья, которые попробовали/купили/поделились в социальных сетях
  • количество продаж
  • одобрения (фотографии или видео)

Это много доказательств. Моя рекомендация — создать живой документ, который вы постоянно обновляете с новым подтверждающим контентом. Вы должны регулярно следить за социальными сетями и поддерживать взаимоотношения (или связь) со своими клиентами, партнерами и фолловерами.

Согласованность и авторитетность

Другая причина, по которой часто не хватает экспертности, заключается в том, что собирать отзывы — лишь половина дела. Где вы их размещаете и как вы их используете, это почти так же важно, как и сам контент.

Если вы изучите домашнюю страницу Unbounce.com (обратите внимание: мы постоянно тестируем страницу, поэтому сейчас она может не выглядеть так как показано снизу), вы увидите, что отличительные особенности данной функции находятся под описанием этой функции продукта.

Продолжить чтение…

Инструкция. Как анализировать активность в Facebook с помощью API и OpenRefine

Как просчитать количество разных комментариев в Facebook? Как провести конкурс или голосование и при этом узнать быстро точные результаты? Как не считать все вручную и автоматизировать процесс?

Мы столкнулись с этой задачей и решили составить пошаговое руководство для аналитики активности в Facebook.

Шаг 1. Используем Facebook Graph Search

Для чего нужен:
Можно проводить аналитику целевой аудитории по их предпочтениями, комментариями, страницам подписок, возрасту, локации и т.д.

Шаг 1.1

Первое, что нужно сделать, это перейти к API-интерфейсу Facebook. Войди в Facebook, чтобы создать доступ и начать задавать запросы. На этой странице ты увидишь вот такое окно:

Шаг 1.2

В поле тебе необходимо ввести запрос, который поможет собрать необходимые данные. С помощью Facebook Graph Documentation находим какой именно нужен запрос по комментариям к посту:

/{object-id}/comments

Для создания запроса нужен ID объекта: идентификатор поста. Чтобы найти ID поста, тебе нужно перейти к сообщению и нажать дату. Затем идентификатор будет отображаться в URL-адресе.

Например, я захотел подсчитать комментарии к логотипу подкаста Продуктивный Роман. Приблизительно 150 комментариев на пост.

Продолжить чтение…

Причины несрабатывания автопометки Google Adwords

Не видны результаты рекламных кампаний? Расходятся данные в Google Analytics и Google Adwords? В данных пишет (not set) и невозможно определить, где трафик рекламных кампаний? Чаще всего это проблема с авто-пометкой.

Почему не работает автопометка? Мы подготовили основные причины некорректного сбора данных из Google Adwords.

Не помечен URL кампании

Чтобы получать данные AdWords в Google Analytics, необходимо пометить целевые URL Adwords либо c помощью автоматической пометки или вручную.

Если пометки не будет, то Google Analytics может относить трафик с Adwords в organic, direct и referal. Это может произойти, если ты отключил автоматическую пометку, но затем не настроил пометку вручную на URL-адресах объявлений.

Не связаны аккаунты Google Analytics и Google Adwords

Если учетная запись Google Adwords не связана с учетной записью Google Analytics, тогда ты не сможешь увидеть корректно трафик с рекламных кампаний.

Чтобы проверить связаны ли аккаунты:

  • Перейди в отчет Accounts (если есть) и посмотри какие показатели трафика и продаж в (not set). Важно, чтобы там были незначительные цифры.

  • Перейди в отчет o Acquisition→ Adwords → Campaigns в представлении GA.
    Важно, чтобы все аккаунты были связаны и со всеми нужными представлениями (view).

Если есть доступ к нескольким учетным записям AdWords, то существует вероятность того, что ты случайно связал неправильно аккаунты. Убедись, что правильная учетная запись Adwords связана с Google Analytics.

Продолжить чтение…

Как повысить конверсию: принцип согласованности

В предыдущих частях мы узнали, как может поднять конверсию посадочная страница. Ознакомились с тремя принципами — внимания, связи и ясности. Читайте предыдущий материал, если не видели:

  1. Какой дизайн может поднять конверсию?
  2. Как поднять конверсию, удерживая внимание на посадочной странице
  3. Как поднять конверсию с помощью принципа связи
  4. Как поднять конверсию: принцип ясности

Четвертый принцип — согласованность

Проще говоря, согласованность — это соответствие каждого элемента страницы единой цели кампании. Мы все были в ситуации, когда на собрании сотрудники из разных отделов хотели поучаствовать в разработке сайта. Или, возможно, ваш босс настаивал на добавлении чего-то сверх ваших обычных действий. Каждый раз, когда вы поддаетесь этим влияниям, вы слушаете дьявола на вашем плече. Добавляете ненужный контент и ссылки, которые не соответствуют цели кампании, на посадочную страницу. И вы получаете опыт, слушая голос большинства, но не голос ваших покупателей.

Упражнение: легкий способ проверить посадочную страницу на согласованность — это взять весь контент (каждый параграф, заголовок, подзаголовок, описание картинки) и поместить в занудную таблицу Excel. Это упражнение не только уберет все эмоции, которые возникли под влиянием дизайна, но это также позволит вам объективно взглянуть на контент и определить, отдален ли он от цели кампании. Для примера посмотрите на посадочную страницу ниже и на соответствующий документ Excel:

А вот как работает оценка: если контент согласован с целью кампании, он получает 2. Если немного согласован — 1. Если он не имеет ничего общего с кампанией — 0.

В этом примере я получил счет — 3 из 24, что очень позорно, но в тоже время потрясающе, так как сразу показывает тебе, что нужно изменить для соответствия единой цели кампании.

Продолжить чтение…

Как поднять конверсию: принцип ясности

В предыдущих частях мы узнали, как может поднять конверсию посадочная страница. Ознакомились с двумя принципами — внимания и связи. Читайте предыдущий материал, если не видели:

  1. Какой дизайн может поднять конверсию?
  2. Как поднять конверсию, удерживая внимание на посадочной странице
  3. Как поднять конверсию с помощью принципа связи

Третий принцип — ясность

Думаете, что принцип ясности понятен и прост? Но мы видим, что путаница в текстах на посадочной страницы повсюду. Ясность так важна для конверсии, в частности потому что мы нетерпеливые интернет-животные. Если мы заставляем пользователей напрягаться и биться, чтобы узнать, в чем предложение и почему наш бизнес уникален, кнопка назад станет призывом к действию. И отправит пользователя к следующему объявлению в поиске.

УТП против УПК

Есть важное различие между уникальными предложениями для клиента на посадочных страницах и на странице главного сайта. Главная задача домашней страницы — сообщить уникальное торговое предложение (УТП). А задача посадочной страницы — сообщить уникальное предложение кампании (УПК, глубокий поклон Bryan Eisenberg за этот термин).

Необходимо различать эти две вещи. Не стоит дублировать уникальное товарное предложение и уникальное предложение кампании. К примеру, на вебинаре вы хотите говорить о теме и слушателях, а не о продукте и услуге. Если вы делаете поиск в контекстной рекламе, то посадочная страница может иметь идентичные УТП и УПК. Но для других кампаний (для продажи, акции, приглашения на вебинар, загрузки электронной книги и тд.), уникальное предложение кампании будет более таргетировано на специальную цель.

Продолжить чтение…

Зачем сайту Google Analytics?

Когда растет конверсия, то растут и продажи. Есть немало способов увеличения конверсии, один из них использование Google Analytics. Это поможет анализировать поведение пользователей и направлять их в правильное «русло», другими словами конвертироваться.

Смотри также об аналитике перед редизайном сайта

Чем поможет Google Analytics?

Данные Google Analytics помогают увеличить эффективность рекламы и улучшить конверсию сайта.

Что нужно сделать?

Шаг 1. Пометка рекламы

Данные о кликах и о затратах с рекламы Google AdWords «подтянутся» в Analytics сами, если в AdWords включена авто-пометка. И аккаунты связаны.

Чтобы переходы с остальной рекламы (Яндекс.Директ, Яндекс.Маркет, Вконтакте, Facebook, email-рассылка) корректно считались, размечай ссылки с помощью компоновщика URL.

Читай о том, как правильно оценивать эффективность вложений денег, усилий, времени, сил в рекламу

Импорт расходов: для учета затрат с остальной рекламы используй импорт расходов.

Продолжить чтение…

Как поднять конверсию с помощью принципа связи

В первой части мы узнали, как может поднять конверсию посадочная страница, так как она имеет коэффициент внимания 1:1. Но посадочная страница также — ключ к созданию нацеленных страниц, которые обеспечат большую связь (контекст) для пользователей. А это — наш второй принцип. Читайте предыдущий материал, если не видели:

  1. Какой дизайн может поднять конверсию?
  2. Как поднять конверсию, удерживая внимание на посадочной странице

Понимание связи

Даете ли вы своим потенциальным клиентам всю информацию, которая им нужна, чтобы сделать конверсию? Это ваша ответственность как маркетолога — обеспечить нужную связь: оба ее вида: так называемые, до клика и после клика.

До клика

Очень многое вы можете узнать о мотивах и ожиданиях потенциального клиента на основании источника, с которого пришел пользователь. Иными слова, источник с входящим трафиком (связь до клика) дает вам подсказку, что пользователь ожидал увидеть на вашей посадочной странице (требования до клика). Диаграмма ниже показывает уровень связи до клика, который есть в соответствии с маркетинговым каналом.

1

Например, предположим ресурс вашего трафика из Twitter или объявления Facebook. Посетители, вряд ли, знакомы с вашим брендом, и у вас есть несколько букв и одно изображение, чтобы проявить себя. Посмотрите на объявление в Facebook, которое продвигает нашу книгу по дизайну для конверсии.

2

В этом объявлении в ленте Facebook разрешено всего 145 букв и картинка — не так много места, чтобы предоставить связь. К счастью, ваши элементы после клика могут сделать хороший прирост.

Продолжить чтение…

5 частых ошибок при настройке Google Analytics

Google Analytics — это инструмент, который может сделать интернет-бизнес эффективнее. Но только при условии, что он правильно настроен. Если сделать ошибку в настройках, то данные будут собираться некорректно. Но как можно принимать бизнес-решения на неточных или неполных данных?

Смотрите самые частые ошибки, которые совершают пользователи при установке Google Analytics.

1. Код отслеживания неправильный или неполный

Код отслеживания должен быть установлен правильно, иначе можно не зафиксировать часть данных о посещениях.

Как проверить, правильно ли установлен код аналитики?

1. Проверить в режиме реального времени
Нужно зайти на сайт и в Google Analytics. Открыть отчет «В реальном времени». Если в отчете есть хотя бы 1 посетитель, значит код установлен.

Обратите внимание! На сайте должен быть только 1 код Google Analytics.

Проверка в режиме реального времени не поможет определить, что код установлен дважды. Также, если у вас стоит фильтр по IP адресу — то зайти нужно с другого IP (например, с мобильного без wi-fi).

2. Через исходный код Продолжить чтение…

Блокировка доступа: влияние и решение проблемы почтовых ящиков

16 мая 2017 года мы столкнулись с блокировкой доступа к российским соцсетям «ВКонтакте» и «Одноклассники», а также к сервисам «Яндекса» и Mail.Ru.

Блокировка доступа: влияние и решение проблемы почтовых ящиков

© hide.me

Как повлияют законы о запрете на онлайн бизнес?

  • Кто пострадает больше всего?
  • О рекламных бюджетах в Яндексе
  • Как изменится стоимость привлечения клиентов
  • Насколько увеличится стоимость рекламы Adwords
  • Об альтернативных источниках добычи трафика
  • Появится ли украинская версия Вконтакте?

Об этом смотри в видео-интервью с Романом Рыбальченко:

Смотри также:

Что ждет рынок рекламы после запрета соцсетей

К чему может привести запрет Яндекса и ВК

Мы подготовили инструкцию для наших Клиентов и решили поделиться с тобой.

Продолжить чтение…

Как поднять конверсию, удерживая внимание на посадочной странице

В этой статье вы узнаете, как поднять конверсию, удерживая внимание пользователя. Это продолжение материала о поднятии конверсию с помощью дизайна посадочной страницы. Читайте статью о Conversion-Centered Design, в которой мы сделали обзор основных принципов и дали понятие дизайну для конверсии.

Внимание

Белки — придурки. Они плохо влияют на конверсию. Они — яркие солнечные объекты, которые заставляют собак убегать в неправильном направлении, и заставляют меня писать это абсолютно бессмысленное лишнее предложение, которое вы сейчас читаете. Вот что сейчас с вами произошло: вы испытали отвлечение или неправильное направление.Моя бессмыслица уменшила вашу способность понимать, что я хочу донести и, как результат, вы скорее всего бросите чтение, чтобы уйти в место, которое не так сильно требует клеток мозга.

«Аааа, перестаньте заставлять меня думать!» — скажет каждый сейчас.

Это влияние коэффициента внимания на эффективность вашей посадочной страницы. «Что такое коэффициент внимания?» — спросите вы. Хороший вопрос, друзья. И вот ответ:

Коэффициент внимания — это соотношение количества элементов, которые вы можете располагать на странице к количеству элементов, которые должны располагаться. Если говорить о маркетинговых кампаниях, вы должны иметь единую цель (или вы делаете что-то не так), и здесь коэффициент внимания должен быть 1:1.
Продолжить чтение…

Будь в курсе! Подпишись и получай анонсы мероприятий, бесплатные материалы и полезные советы. 6 262 человек — уже подписались.
  • Имя
    Имя и Фамилия*
    Email*
    Телефон
    Компания
    Должность
    Комментарий
    Интерес
    GA Client-id
    IP
    USER_AGENT
    first_utm_term
    first_utm_source
    first_utm_medium
    first_utm_content
    first_utm_campaign
    current_utm_term
    current_utm_source
    current_utm_medium
    current_utm_content
    current_utm_campaign
    User Details