Подпишись на рассылку, чтобы не пропустить интересные мероприятия.

Начни учиться уже завтра!
Онлайн-курсы в записи с домашними заданиями и контрольными работами  — по email маркетингу, веб-аналитике.

Статьи

Как составить портрет покупателя и повысить эффективность маркетинга

Статья была подготовлена специально для vc.ru, рубрики Growth Hacks.

Представьте, что вы готовите рекламную кампанию. Перед запуском нужно ответить на ряд вопросов. Кто наш пользователь? На что он среагирует? Спланировать рекламную кампанию проще, если знаешь покупателя.

image20Кадр из сериала Game of Thrones / HBO

Что же такое портрет покупателя или buyer persona? Как его создавать? И какие покупательские характеристики важны для маркетолога? Продолжить чтение…

Инструкция. Как безопасно перейти с Google Analytics на Universal Analytics?

Universal Analytics — обновленная версия Google Analytics. Инструмент вышел из беты в 2014 году. Если вы ещё не успели переключиться на Universal Analytics, вот 2 способа перехода:

1. Снести старый код аналитики на сайте. Поставить новый код Universal Analytics
Это быстро, но рискованно. Вы можете потерять настройки или что-то поломать. Тогда данные перестанут попадать или начнут попадать неправильно.

2. Перейти на Universal Analytics с помощью Google Tag Manager
Занимает 2 недели. Зато все данные и настройки аналитики сохраняются. И бонус — преимущества Google Tag Manager. Что можно делать с Google Tag Manager?

  • Вешать коды на сайт быстро и самостоятельно, без программистов.
  • Настроить на одно действие пользователя вызов сразу 5 кодов разных рекламных систем (например: AdWords, РСЯ, коды ремаркетинга Facebook, ВКонтакте).

Как перейти на Universal Analytics с помощью Google Tag Manager?


Этап І. Создаём тестовый аккаунт

Если вы пользовались аналитикой Google, у вас на сайте уже есть код. Назовём его основным. Чтобы подготовить тестовый аккаунт Universal Analytics, сделайте такие шаги:

1. Регистрация тестового аккаунта Universal Analytics
Заходим в аккаунт Google Analytics. На вкладке «Администратор» выбираем поле «Аккаунт» → «Создать аккаунт».

Заполняем все поля в регистрационной форме:

Регистрация в Univrsal Analitics

Внизу страницы нажимаем «Получить идентификатор отслеживаний»:

Получаем идентификатор:

Идентификатор

 

2. Регистрация контейнера в Google Tag Manager Продолжить чтение…

Как сегментировать базу контактов для e-mail рассылок?

Помните захватывающие сцены из фильмов? Опасность. Невероятно милая блондинка сейчас упадёт с крыши дома и разобьётся. В последний момент приходит герой и спасает горе-барышню. Все счастливы.

Жизнь интернет-маркетолога не лишена экшна. Вы вот-вот потеряете Клиента. Мгновение — и он забудет о вас навсегда. В последний момент отправляете ему купон на огромную скидку. Клиент спасён. Все счастливы.

Но как интернет-маркетологу уловить нужный момент? Когда можно ненавязчиво напомнить? Когда стоит давить на полную? А когда забыть о бывшем покупателе?

Для этого нужен анализ баз данных и сегментация.

Сегментация базы для рассылок

Сбор данных для сегментации

Продолжить чтение…

Аналитика на основе баз данных: где брать и как чистить базу данных?

Основные источники данных для аналитики — Google Analytics и Яндекс.Метрика. Но работая с этими инструментами, можно столкнуться с проблемами:

  • что-то не успели внедрить или внедрили недавно;
  • где-то собралось мало данных;
  • что-то внедрили некорректно, поэтому данные с ошибками;
  • лимиты инструментов аналитики (например, семплирование — анализ полной базы на основе части данных). Читайте подробнее о семплировании и о том, как его обойти.

В Google Analytics нет кнопки «отменить». Если данные собраны неправильно, пересчитать их невозможно. Поэтому аналитикам стоит пользоваться и другими источниками:

  • Базы данных о товарах, заказах и Клиентах (CMS, ERP, CRM);
  • Рекламные аккаунты (Google Adwords, Яндекс.Директ);
  • Статистика сервиса (MailChimp, Youtube, Google Webmaster, Яндекс.Вебмастер).

Каждая система и сервис собирает свою статистику. Выгружайте эти данные, чтобы анализировать и улучшать работу проекта. Но выгрузить — это ещё не все. Базу данных нужно подготовить к работе.

Очистка данных

Продолжить чтение…

Новость. Теперь мы — Roman.ua

Я завел личный блог Roma.net.ua в 2008 году.

Прошло 8 лет. С тех пор блог превратился в полноценный сайт. А сайт — в агентство по интернет-маркетингу. За это время обновился дизайн (за что огромное спасибо Диме Киселеву и его команде) и скоро обновится снова.

А название и домен так и осталось c 2008.

В этом году мы зарегистрировали торговую марку Roman и получили домен Roman.ua

Roman.ua

Это не просто «смена вывески». Это готовность работать ещё «на уровень выше» и улучшаться с каждым днём. Более интересные материалы для читателей. Более качественные услуги для Клиентов.

А для читателей нашей Базы знаний — это обещание дать ещё больше полезных и крутых материалов.

Следи за нами, подписывайся на рассылку (4 791 подписчиков уже сделали свой выбор и не жалеют).

Семплирование: когда возникает и как от него избавиться?

Создать отчёт в Google Analytics. Простая задача, пока не увидишь такое уведомление:

Отчет основан на 10% данных

Что это значит? Google Analytics берёт 10% данных. Домножает их на 10. И говорит, что 100% так бы себя и вели.

Это классно, когда работаешь с большими цифрами. Отчёт готовится быстро.

Но есть и недостатки. Представьте, что вы получили 1 из 10 кусочков торта. И нужно понять, сколько на торте свечек. Если вам попался кусок без свечки — вы скажете, что 0. Если с 1 свечкой — то 10. А если 2 — то 20.

Так же и в аналитике. Вы выгружаете статистику по ключевым словам. Analytics построил отчёт на 10% данных. В эти данные вошёл запрос, который ввёл только 1 человек. Но в семплированном отчёте вы увидите, словно этот запрос привел 10 людей.

Семплирование искажает данные. Как от него избавиться?

Решение 1. Google Analytics Premium
Инструмент стоит $150 000 в год. Будет полезен, если проект посещаемый и вы сталкиваетесь с семплированием постоянно. Либо если вы делаете сложные выборки.

Смотрите видео о возможностях Google Analytics Premium.

Проблема в том, что в GA Premium тоже есть семплирование. Но можно выгрузить выборку на сторонний ресурс. Например, в Excel. И там уже обрабатывать сырые данные.

Плати, не плати. Excel все равно понадобится.

Screenshot_2

Решение 2. Попытаться обойти семплирование Продолжить чтение…

Тихая, но смертельная: Частота показов объявлений в Facebook

Какой показатель рекламы в Facebook самый важный? За чем вы чаще следите?

Скорее всего — за CPA (цена за действие) или CPC (цена за клик).

CPA и CPC показывают, как работает кампания. Но они ничего не говорят о том, почему она работает хорошо или плохо. Поэтому, если вы хотите оптимизировать кампании, CPA или CPC будет мало.

Конечно, нужно с самого начала писать качественные объявлений. Читайте 18 советов, как создать эффективную рекламу в Facebook.

Можно останавливать объявления, которые съедают много денег. Это работает. Но недолго. Сегодня остановили 4 объявления. Завтра ещё 3. Послезавтра — 5. Скоро объявления закончатся. А вы так и не узнаете, почему они работали плохо.

Чтобы понять причины эффективности рекламы в Facebook, нужно анализировать больше метрик. Вот несколько из них:

  • CTR — соотношение кликов и показов;
  • Conversion rate — коэффициент конверсии;
  • Frequency — частота.

Поговорим о самой неочевидной — о частоте. Продолжить чтение…

7 лайфхаков для руководителя

Горы задач, бесконечные встречи, срочные вопросы. Будни руководителя — это быстрый темп и большой объем информации. Мы подобрали 7 электронных помощников. Приложения и сервисы, которые сэкономят время и повысят эффективность работы руководителя.

A young happy hipster Caucasian with beard has six arms doing multiple office tasks at once as a symbol of the ability to multitask, performing multiple task simultaneously. Multitasking concept. A contemporary style with pastel palette, beige tinted background. Vector flat design illustration. Horizontal layout with text space in left side.

© VIGE.co / Dollar Photo Club.

1. Для командировок и поездок — TripIt.com
Вся информация о поездке в одном месте. Вносите в TripIt перелёты, данные о гостинице, встречи. Можно открывать доступ к программе другим людям. Тогда ассистент или коллеги будут в курсе ваших рабочих планов. Также можно настроить автоматический поиск бронирований из почты. Продолжить чтение…

9 трендов антикризисного маркетинга в 2016 году

В 2016 году предсказывают тяжелое время для интернет-бизнеса. Финансовый кризис продолжается. У людей меньше денег. Они экономят. Владельцы и маркетологи должны быть внимательны к затратам.

Что ожидает интернет-маркетинг в 2016 году?

Антикризисный маркетинг в 2016 году © Gajus / Dollar Photo Club

1. Больше аналитики
Как веб-аналитики, так и в целом бизнес-аналитики. Вырос курс доллара и евро. Следить за расходованием денег на маркетинг будут в разы внимательнее.

Читайте о том, какие показатели стоит анализировать, чтобы улучшить работу онлайн-бизнеса.

2. Рынок продолжит укрупняться и объединяться
Будут сокращения. Нас ждут новости про объединения магазинов, агентств. О слияниях и поглощениях. Когда объёмы продаж и маржа падают, а людям нужно выплачивать зарплату, самое логичное — затянуть пояса. Платить зарплату меньшему количеству людей, а обслуживать свои заказы и заказы конкурента.

3. Работа на запад становится ещё выгоднее
Не только наши программисты, но и маркетологи в 2016 году будут очень привлекательны для западного Клиента. Ценой и экспертизой. Продолжить чтение…

Веб-аналитика для растущих стартапов

Считать, анализировать и зарабатывать в интернете. Как веб-аналитика повышает прибыль онлайн-бизнеса?

Конспект доклада подготовили Searchengines.ru.

Желая заработать больше денег и привлечь новых Клиентов, владельцы проектов используют 3 пути развития.

  1. Развивать проекты, руководствуясь интуицией.
  2. Копировать известных конкурентов.
  3. Полагаться на тесты и аналитику.

Обычно в маркетинге используется смешанный подход — сочетание 3 вариантов.

В каждом из этих подходов есть места, где можно ошибиться. Рассмотрим их подробнее.

Заблуждение 1 — оптимизировать конверсию

Конверсия – всего лишь один из показателей. Её улучшение не означает, что увеличится прибыль.

0_148e60_30074fd3_L

Можно поднять конверсию, но снизить средний чек. Или же уменьшить маржинальность.

Встречаются ситуации, когда снижается конверсия, но при этом растёт чистая прибыль. За счёт чего это происходит? С каждого заказа владелец зарабатывает чуть меньше, но заказов становится намного больше.

Сама по себе работа с конверсией не имеет смысла. Важнее чистая прибыль, которая остаётся в итоге у владельца бизнеса. Продолжить чтение…

Будь в курсе! Подпишись и получай анонсы мероприятий, бесплатные материалы и полезные советы. 4 791 человек — уже подписались.