Подпишись на рассылку, чтобы не пропустить интересные мероприятия.

Онлайн-курсы в записи с домашними заданиями и контрольными работами  — по email маркетингу, веб-аналитике.
Новый курс по бесплатному инструменту для a/b тестирования Google Optimize. Начни учиться уже завтра!

Email маркетинг

ПРОДУКТИВНЫЙ РОМАН #1. Дмитрий Кудренко: что должен уметь email-маркетолог?

ПРОДУКТИВНЫЙ РОМАН — подкаст о компаниях, которые делают продукты в интернете, сервисы и приложения. Первый гость — Дмитрий Кудренко, СЕО сервиса eSputnik. О чем узнаешь из подкаста:

  • Трудности налаживания коммуникации в Украине.
  • Как изучить аудиторию и проверить, готова ли она к новым идеям?
  • Как и зачем тестировать?
  • Как правильно внедрять новый продукт?
  • Каким должен быть email маркетолог и как его найти? Что он должен уметь?
  • Какие виды писем нужно сразу внедрять в рассылку?
  • Что такое «drip campaign»? Как этот принцип реализовать в email маркетинге?
  • За какими показателями в рассылке следить, чтоб не попасть в spam?

Слушай:

Подписывайся на подкаст ПРОДУКТИВНЫЙ РОМАН на SoundCloud и iTunes.
Ставь 5⭐️ на iTunes. Оставляй комментарии.

Бонус-материалы от Дмитрия Кудренко

Продолжить чтение…

Мягкие и жесткие возвраты в email рассылке

Мы подготовили материал про разницу между мягкими и жесткими возвратами на основе материалов MailChimp и Litmus.

Что такое возвраты?

Возвраты (отскоки, отказы или bounces) — это ошибка, когда письмо не может быть доставлено на email адрес. В email-маркетинге технология отказов приравнивается к марке на письме «вернуть отправителю».

Мягкие и жесткие возвраты

Когда письмо отклонено сервером подписчика, это называется возвратом. Очень важно следить за их количеством в рассылке, чтобы быть уверенным в том, что письма доходят, и вы соблюдаете законы о спаме.

Есть два вида возвратов, которые зависят от разных причин. Сервисы классифицируют их на «мягкие» и «жесткие».

Жесткие возвраты (hard bounces) — это адреса, которые не принимают письма из-за недействительных имейлов или неожиданной ошибки во время отправки.

Мягкие возвраты (soft bounce) подразумевают возвращение письма отправителю из-за переполненности ящика или временной недоступности сервера получателя.
Продолжить чтение…

Что такое конверсия email рассылки?

Статья — перевод оригинального источника Litmus.

Успех бизнеса зависит от того, покупают ли люди то, что вы продаете. А вот в интернет-маркетинге — конвертируются ли они. Поскольку email-маркетинг существует для поддержки бизнеса, конверсии email рассылки — критическая метрика для большинства кампаний.

Но в email-кампаниях бывают разные вторичные цели, уникальные для разных бизнесов. Поэтому определение конверсии неоднозначно для многих. Чтобы понять различия одного и того же понятия в разных сферах, мы задали пяти экспертам два вопроса:

  1. Что такое конверсия?
  2. Отличается ли конверсия email рассылки от конверсии в других источниках?

Есть простые определения конверсии (мы написали их ниже в ответах). Но расширяя эти определения, мы уходим от главного смысла. Эксперты соглашаются с тем, что есть разные виды конверсии. Но не знают, как их назвать. Вот несколько вариантов:

Микро-конверсия и макро-конверсия
имейл конверсия и конверсия на сайте
прямая конверсия и непрямая конверсия
конверсия и конверсия в продажу

Эксперты рассказали, почему каждый их этих вариантов имеет право на жизнь. Продолжить чтение…

Как сделать свою рассылку mobile-friendly

Email-маркетинг — один из самых эффективных инструментов, который поддерживает коммуникацию с клиентом.

image00

53% пользователей читают email-рассылки с мобильного телефона. С 2010 по 2015 год количество человек, открывающих рассылку на мобильных, возросло на 30%. Только представьте, насколько падает эффективность из-за того, что вы не занялись кросс-платформенной оптимизацией рассылки. Англоязычные источники называют мобильную оптимизацию рассылки реальным must have. Мы подготовили специальную статью о том, как сделать классную mobile-friendly рассылку. Продолжить чтение…

Как сегментировать базу контактов для e-mail рассылок?

Помните захватывающие сцены из фильмов? Опасность. Невероятно милая блондинка сейчас упадёт с крыши дома и разобьётся. В последний момент приходит герой и спасает горе-барышню. Все счастливы.

Жизнь интернет-маркетолога не лишена экшна. Вы вот-вот потеряете Клиента. Мгновение — и он забудет о вас навсегда. В последний момент отправляете ему купон на огромную скидку. Клиент спасён. Все счастливы.

Но как интернет-маркетологу уловить нужный момент? Когда можно ненавязчиво напомнить? Когда стоит давить на полную? А когда забыть о бывшем покупателе?

Для этого нужен анализ баз данных и сегментация.

Сегментация базы для рассылок

Сбор данных для сегментации

Продолжить чтение…

Как автоматизировать email-маркетинг для портала с 6 550 000 посещений в месяц? Кейс с Autoportal.com (Индия)

Этот кейс оценили СМИ:
photo

Наши украинские соотечественники запустили в Индии Autoportal.com. Это большой проект с посещаемостью 6 550 000 посещений в месяц.

Когда у них встала задача настроить автоматизированную email-рассылку — они обратились к нам. Проект был непростой, только со стороны агенства он занял 92 чистых часа. О том, как настраивать имейл-маркетинг для проектов такого размера читайте ниже.

Проект

http://autoportal.com/ — портал для автомобилистов. Каталог новых и б/у автомобилей. Кредитные условия, страховки.

География — Индия.
Посещаемость — 6 550 000 посещений в месяц (verified data from Similarweb).

Команда

— Ольга Рыбальченко, интернет-маркетолог агентства Roman.ua
— Андрей Семенюк, Chief Business Development Officer in Creative Media (autoportal.com | bikeportal.in | technoportal.ua | autoportal.ua)
— Vikas Trivedi, AVP Marketing at Creative Webmedia Pvt.Ltd.

Задачи

1. Компания зарабатывает с генерации заявок на тест-драйвы, выдачи кредитов, сделок на покупку новых и б/у автомобилей. Задача №1 — повысить количество выполненных целей на сайте (целевые заполнения форм, отправки заявок на кредиты, просчеты стоимости машин и т.д)

2. Разработать и внедрить триггерные имейлы для ключевых действий на сайте.

3. Возвращать и вовлекать пользователей повторно на сайт, перенаправлять на другие продукты портала. Продолжить чтение…

5 факторов эффективного e-mail маркетинга

Как повысить эффективность e-mail маркетинга? Как улучшить рассылки, чтобы зарабатывать больше?

Смотрите 5 точек роста e-mail маркетинга.

1. Контент

Уделяйте больше времени контенту. Отправляйте не просто товарное предложение, а полезные письма. Подборка советов по теме. Интересные факты о продукте. Обучающие ролики и забавные обзоры.

как выбрать идеальный бюстгалтер

Контентные рассылки – это работа на перспективу. Вместо продаж в лоб, вы формируете образ эксперта в области. Вызываете доверие. К кому обратится Клиент, когда ему нужен будет ваш продукт? К вам или конкурентам? Клиент купит у того, кому доверяет.

2. Сегментация и персонализация

Продолжить чтение…

Тема e-mail письма: базовые условия и маленькие секреты

Как корабль назовешь, так он и поплывет. От темы письма напрямую зависит Open Rate. Процент открываемости email рассылки. Получатель смотрит на тему и решает — читать или удалять.

Но удалять — это еще не самая большая проблема. Западная компании Email Sender and Provider Coalition провела исследование. 69% подписчиков нажимают «Это спам» на основе параметра «Релевантна и интересна ли тема».

Релевантная — насколько тема соотносится с тем, что в письме.

Интересная — что потребитель ожидает, хочет получить. Что ему интересно.

Это базовые условия хорошей темы email рассылки. Давайте рассмотрим примеры.

1. Хорошие темы

Продолжить чтение…

Персонализации e-mail рассылок. Как настроить своими руками?

Представьте, что вам на почту пришло 2 емейла.

  1. Здравствуйте! Купите наши новые контактные линзы.
  2. Сергей, у вас заканчиваются контактные линзы Pure Vision. Номер Вашей персональной скидки 12345. Доставка на Оболонь — в течении дня. Оформляем заказ?

У кого вы купите линзы?

Персонализация дает подписчику ощущение личного контакта с продавцом. Первый email — это просто реклама товара. Второй — сообщение специально для меня. Для создания личных писем в email маркетинге также используют сегментацию базы данных. Читайте о том, как сегментировать базу контактов для e-mail рассылок.

Персонализация — один из факторов высокой конверсии. Как в e-mail рассылках, так и на сайте. Смотрите примеры того, как персонализация на сайте повышает его конверсию.

Что такое персонализация в e-mail маркетинге? Продолжить чтение…

Где собирать контакты для e-mail рассылок?

Сколько емейл-адресов в вашей базе? 20 тысяч, 500 емейлов или нет вообще? Не важно. Если хотите больше, эта статья для вас.

Где брать контакты для e-mail рассылок? Предлагаем 7 источников.

1. Емейлы людей, которые уже покупали

Когда Клиент делает заказ в интернет-магазине, он оставляет свои емейл. Добавьте контакт в базу email рассылки. Не бойтесь разъяренных подписчиков. Просто добавьте в футер письма блок:

«Вы получили это письмо, потому что совершили покупку в интернет-магазине ... . Если больше не хотите получать наших писем — отпишитесь от рассылки».

2. Форма подписки на сайте

Продолжить чтение…

Будь в курсе! Подпишись и получай анонсы мероприятий, бесплатные материалы и полезные советы. 6 341 человек — уже подписались.
  • Имя
    Имя и Фамилия*
    Email*
    Телефон
    Компания
    Должность
    Комментарий
    Интерес
    GA Client-id
    IP
    USER_AGENT
    first_utm_term
    first_utm_source
    first_utm_medium
    first_utm_content
    first_utm_campaign
    current_utm_term
    current_utm_source
    current_utm_medium
    current_utm_content
    current_utm_campaign
    User Details